本文目录导读：
随着互联网技术的飞速发展，网约车行业在我国迅速崛起，为广大市民提供了便捷、高效的出行方式，网约车安全一直是社会关注的焦点，为了保障乘客和司机的合法权益，维护良好的网约车市场秩序，特制定本安全协议。
1、乘客安全
（1）网约车平台应确保乘客个人信息安全，不得泄露给第三方。
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（2）乘客上车前，应核实司机身份，确认车辆信息与订单信息一致。
（3）乘客上车后，应保持警惕，注意观察司机驾驶行为，如发现异常情况，可随时联系平台或报警。
（4）网约车平台应建立司机背景审查制度，对司机进行实名认证，确保司机具备合法驾驶资格。
（5）网约车平台应配备紧急求助按钮，乘客在遇到紧急情况时，可一键报警。
2、司机安全
（1）网约车司机应具备合法驾驶资格，无重大交通违法记录。
（2）司机在接单过程中，应遵守交通规则，确保行车安全。
（3）网约车平台应定期对司机进行安全教育，提高司机安全意识。
（4）网约车平台应建立司机心理辅导机制，关注司机心理健康。
（5）网约车平台应设立司机保险，保障司机在发生意外时的合法权益。
3、车辆安全
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（1）网约车平台应对车辆进行严格审查，确保车辆符合安全标准。
（2）车辆应定期进行维护保养，确保车辆性能良好。
（3）网约车平台应建立车辆保险制度，保障乘客在车辆发生意外时的合法权益。
4、运营管理
（1）网约车平台应建立健全运营管理制度，规范运营行为。
（2）网约车平台应设立客服中心，及时处理乘客和司机的投诉、建议。
（3）网约车平台应加强监管，严厉打击非法营运、拒载、加价等违法行为。
（4）网约车平台应与公安、交通等部门加强合作，共同维护网约车市场秩序。
违约责任
1、乘客违约责任
（1）乘客故意损坏车辆，应承担赔偿责任。
（2）乘客在乘车过程中，如有违法行为，应承担相应法律责任。
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2、司机违约责任
（1）司机违反交通规则，造成交通事故，应承担相应法律责任。
（2）司机在运营过程中，如有违法行为，应承担相应法律责任。
（3）司机故意损坏车辆，应承担赔偿责任。
附则
1、本安全协议自双方签订之日起生效。
2、本安全协议未尽事宜，双方可协商解决。
3、本安全协议的解释权归网约车平台所有。
通过本安全协议的制定和实施，我们相信网约车行业将更加安全、便捷、舒适，为广大市民提供更加优质的出行服务，让我们携手共进，共同打造美好出行环境！
标签： #网约车安全协议
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