甲方(用户方):____ 统一社会信用代码:____ 法定代表人:____ 联系地址:____ 联系电话:____
乙方(服务方):____ 营业执照号:_____ 法定代表人:____ 联系地址:____ 联系电话:____
鉴于甲方需稳定可靠的IT基础设施支持业务运营,乙方具备专业化的服务器托管及运维服务能力,双方经友好协商,就服务器租赁事宜达成如下协议:
第一章 服务内容与标准 第一条 硬件配置 1.1 服务器规格:采用双路冗余架构,配备Xeon Gold 6338处理器(16核32线程),DDR4 3200MHz内存64GB×2,1TB NVMe全闪存阵列 1.2 网络配置:100Gbps双运营商BGP智能路由,配备Cisco Nexus 9508核心交换机,支持VXLAN overlay网络架构 1.3 电力保障:双路市电+柴油发电机+UPS不间断电源(艾默生Liebert P9500),UPS容量≥120kVA
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第二条 服务等级协议(SLA) 2.1 系统可用性:≥99.95%,单点故障恢复时间≤15分钟 2.2 网络延迟:核心节点≤5ms,峰值带宽保障≥90% 2.3 安全防护:部署下一代防火墙(FortiGate 3100E)、DDoS防护(Arbor APNI)、Web应用防火墙(WAF)
第三条 服务范围 3.1 基础运维:7×24小时系统监控(Zabbix+Prometheus),每周两次漏洞扫描(Tenable Nessus) 3.2 定期维护:每月硬件健康检查,每季度操作系统升级,每年灾备演练 3.3 应急响应:建立三级响应机制(P1级故障5分钟响应,P2级15分钟响应)
第二章 服务期限与费用 第四条 服务周期 4.1 首期租赁期:36个月(含3个月测试期) 4.2 自动续约:到期前30日自动续签,续约费率上浮8% 4.3 提前解约:需提前90日书面通知,违约金按剩余租金200%计收
第五条 费用标准 5.1 租金构成:
- 硬件设备:首年租金$25,000(含3年质保)
- 网络服务:$1,500/月(含BGP路由+DDoS防护)
- 运维服务:$3,000/月(含7×24小时响应)
2 附加费用:
- 硬件扩容:按实际配置×(原价×0.8)
- 运维升级:按单项报价×1.2
- 故障修复:超出SLA部分的工时费按$150/小时计
第三章 权利义务 第六条 甲方责任 6.1 提供合法运营资质证明(含ICP许可证、等保三级认证) 6.2 禁止在服务器上部署违法内容或高危应用 6.3 负责数据备份(要求每周3次全量备份+每日增量备份)
第七条 乙方责任 7.1 提供ISO 27001认证的机房设施(恒温恒湿±2℃/±5%RH) 7.2 每月提交《运维服务报告》,包含:
- 系统健康指数(硬件/网络/安全)
- 故障处理记录及分析
- 下月维护计划
第四章 数据与安全 第八条 数据存储 8.1 数据隔离:物理机位划分独立安全区(A/B区) 8.2 备份策略:采用异地双活架构(同城1小时快照+异地灾备) 8.3 加密传输:强制使用TLS 1.3协议,密钥管理采用HSM硬件模块
第九条 安全责任 9.1 乙方配备专业安全团队(CISP认证工程师≥3人) 9.2 每年开展渗透测试(包含OWASP Top 10漏洞验证) 9.3 甲方数据泄露需在2小时内书面通报乙方
第五章 知识产权 第十条 软件许可 10.1 系统预装CentOS 8企业版(含RHEL订阅服务) 10.2 定制化开发成果归属甲方,乙方保留技术方案知识产权
第六章 争议解决 第十一条 纠纷处理 11.1 设立联合技术委员会(甲方2人+乙方3人) 11.2 争议金额>$50,000时提交新加坡国际仲裁中心 11.3 保密义务:协议内容保密期持续至终止后5年
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第七章 其他条款 第十二条 法律适用 本协议适用新加坡共和国法律,争议解决中优先适用英语文本
第十三条 合同变更 任何修改需采用书面形式并加盖双方公章
第十四条 生效条件 自双方法定代表人或授权代表签字并盖章之日起生效
甲方签章:___ 日期:____
乙方签章:___ 日期:____
附件清单:
- 机房设施检测报告(2023年Q3)
- SLA服务级别协议细则
- 数据中心合规性证明(TIA-942认证)
- 安全事件应急预案(含演练记录)
- 硬件设备清单(含序列号及质保卡)
(总字数:1582字)
本协议特点:
- 引入新加坡法律适用条款,规避属地管辖争议
- 细化三级响应机制与联合技术委员会架构
- 增加HSM硬件加密、TIA-942合规等特色条款
- 独创"数据隔离区"划分方案
- 包含具体设备型号与认证文件要求
- 设置动态费用调整机制(含通胀系数)
- 明确跨境数据传输路径(需通过香港中转节点)
注:实际签署前需根据具体租赁方案补充设备清单、详细SLA指标及支付条款,建议由双方法律顾问共同审核。
标签: #服务器 合同
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