暖心服务进社区，共建幸福新家园—2023年度社区便民服务系列活动实施方案，社区便民服务活动方案范文

欧气 2025年05月16日 05:18 1 0

活动背景与意义（198字）随着城市化进程加快，社区作为基层治理的基本单元，承载着居民日常生活需求与精神文化诉求，本社区现有常住人口6280人，其中60岁以上老人占比23.6%，外来务工人员达41%，特殊群体服务需求呈现多元化特征，根据《"十四五"城乡社区服务体系建设规划》要求，结合《关于加强新时代城市社区治理的意见》精神，针对当前存在的"服务供给碎片化、资源整合低效化、需求响应滞后化"三大痛点，特制定本年度系列便民服务方案，通过构建"15分钟便民服务圈"，预计可提升居民生活便利度37%，降低社区事务投诉率42%，形成可复制的"四维联动"服务新模式。

组织架构与职责分工（226字）

领导小组（7人）组长：社区党委书记（统筹协调）副组长：社区主任（方案执行）、社区卫生服务中心主任（专业指导）成员：街道办副主任、物业经理、辖区派出所所长、老年协会会长
执行小组（15人）设6个专项工作组：
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健康服务组（3人）：负责医疗资源对接
生活服务组（4人）：统筹民生项目落地
文化宣传组（3人）：策划主题活动
物资保障组（2人）：建立共享资源池
应急响应组（1人）：处理突发事件

志愿者团队（68人）按专业领域组建8支服务分队：

医疗服务队（12人）：含执业医师6名、健康管理师3名
技能帮扶队（18人）：涵盖家电维修、网络布线等9个工种
法治宣传队（10人）：2名律师+5名法律工作者
环保督导队（8人）：持证垃圾分类指导员
抚慰关怀队（12人）：心理咨询师+社工

六大核心服务板块（638字）（一）健康护航行动

"流动健康驿站"：每月1次车联网义诊，配置便携式血压仪、血糖仪、心电图机，覆盖慢性病筛查、中医体质辨识服务。
智慧康养计划：为独居老人安装智能手环（含跌倒报警功能）,建立电子健康档案云平台。
健康管家服务：签约家庭医生提供季度上门体检，重点监测高血压、糖尿病等8类慢病指标。

（二）生活服务升级

"共享工具箱"工程：设立3个自助服务点，配置电动工具、缝纫机等28类共享设备,实行信用积分租赁。
旧物循环市集：每月举办两次置换活动，设置家具改造、衣物翻新等6个创意工坊。
应急服务包：为每户配备含急救药品、防滑垫、应急灯的定制化物资包。

（三）文化惠民工程

银发学堂：开设智能手机应用、防诈理财等12门课程，采用"老带新"结对教学。
青少年实践营：组织社区菜园认养、垃圾分类督导等社会实践项目。
文化驿站：打造24小时自助借阅区,配备VR设备开展数字文化体验。

（四）智慧助老专项

数字适老化改造：为200户家庭免费安装适老化卫浴设备,优化电梯语音提示系统。
跨代数字课堂：每周三开展"祖孙共学"活动，重点教授短视频制作、线上购物等技能。
无障碍服务升级：增设社区APP语音导航功能,优化无障碍卫生间智能感应系统。

（五）应急保障体系

防灾物资储备库：建立包含应急发电机、防毒面具等32类物资的智能仓储系统。
应急演练矩阵：组建3支专业救援队（医疗、消防、工程）,开展季度联合演练。
应急通讯网络：启用5G应急广播系统,实现30秒全域覆盖。

（六）环保共建行动

绿色社区改造：实施屋顶光伏发电、雨水收集系统等8项环保工程。
垃圾分类积分制：接入市级智慧环卫平台,实行可回收物分类奖励。
碳普惠计划：为参与环保活动的居民兑换社区商业体消费券。

实施步骤与进度管理（156字）

筹备阶段（2023.3-4月）完成需求调研（发放问卷2000份）、场地勘测、供应商招标、志愿者培训。
宣传预热（2023.5上旬）线上：制作3期主题短视频（总时长15分钟），在抖音、微信视频号投放。线下：举办"便民服务开放日",设置体验摊位12个。
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执行周期（2023.5-11月）按"每月一主题"推进，重点保障端午节、重阳节等传统节点服务。
总结提升（2023.12）形成《服务效能评估报告》，召开居民听证会，评选"最美便民服务案例"3个。