活动背景（198字） 在新型城镇化快速推进背景下，XX社区现有常住人口1.2万，其中老年人口占比达28%，新就业群体突破6000人，通过前期问卷调查发现：87%居民存在家政服务需求，65岁以上老人年均就医次数达12次，社区服务设施使用率不足40%，结合《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》文件精神，拟通过"四季主题+精准服务"模式，构建"15分钟便民服务圈"，重点解决"一老一小"照护、新市民融入、社区微更新等民生痛点。
组织架构（156字）
- 领导小组：由街道党工委委员、社区书记任组长，成员包含各楼栋长、物业代表、业委会委员（共12人）
- 执行小组：设立综合协调组（3人）、服务供给组（8人）、宣传督导组（5人）
- 志愿者团队：组建"银龄帮帮团"（15人）、"青春驿站"（30人）、"巧手坊"（20人）三支特色队伍
- 专家智库：聘请社区卫生服务中心主任、法律援助律师、家政协会秘书长等5名顾问 872字） （一）春季"焕新季"（3.15-4.15）
- "健康护航行动"
- 设立流动医疗站：每月15日开展"三高筛查+中医理疗"服务，配备便携式血压计、血糖仪等设备
- 老年健康档案：为独居老人建立电子健康档案，签约家庭医生提供季度随访
- 爱牙护齿日：联合口腔诊所开展免费涂氟、义齿适配服务
"安居焕新计划"
- 旧物置换市集：设置四类置换专区（家具/家电/书籍/衣物），实行积分兑换制度
- 建筑微改造：针对12栋老旧住宅实施"一栋一策"，重点解决楼道照明、消防通道堵塞等问题
- 绿化认养工程：划分3000㎡公共绿地，实行"楼栋包干+专业养护"双轨制
"技能共享课堂"
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- 开设"银发数字课"：教授智能手机挂号、电子社保卡使用等实用技能
- 举办"家庭急救大赛"：涵盖心肺复苏、海姆立克法等6项急救技能竞赛
- 开展"手作疗愈工作坊"：包含香薰蜡烛制作、植物标本装裱等创意课程
（二）夏季"清凉季"（6.1-7.15）
"避暑解忧服务"
- 开设"清凉驿站"：在社区广场搭建200㎡临时庇护所，配备直饮水机、应急药品、充电设备
- 发放"清凉包"：内含清凉油、退热贴、便携扇等8种物资，覆盖全部独居老人
- 组织"星空电影院"：利用社区广场开展露天电影放映、露天音乐会等夜间活动
"亲子成长营"
- 开设"自然探索课"：联合植物园开展植物识别、昆虫观察等科普活动
- 举办"创意市集"：设置亲子手作摊位、旧物改造展台，设置"最佳创意奖"
- 开展"家庭运动挑战赛"：包含亲子跳绳、趣味接力等5个竞技项目
"法律护航行动"
- 设立"流动法律服务站"：每周三开展婚姻家庭、劳动权益等专题咨询
- 举办"模拟法庭"：选取典型邻里纠纷案例进行角色扮演
- 发放《家庭法律手册》：涵盖财产继承、高空抛物等12个常见法律问题
（三）秋季"丰收季"（9.1-10.31）
"银龄关爱计划"
- 开展"重阳敬老行动"：组织健康体检、文艺汇演、长寿面制作等主题活动
- 设立"代际沟通角"：通过"祖孙共读""家庭会议"改善代际关系
- 实施"智慧助老"工程：为200户老人安装紧急呼叫系统
"文化润心工程"
- 举办"社区文化节"：包含非遗展示、方言故事会、传统手工艺体验
- 开设"社区图书馆"：首批配置500册适老化读物，设置自助借还系统
- 开展"社区能人秀"：挖掘书法、戏曲、剪纸等民间才艺人才
"环境提升行动"
- 实施"楼道革命"：清理卫生死角120处，增设分类垃圾桶30组
- 开展"绿化升级"：补种观赏植物500株，打造3条主题景观步道
- 建立"垃圾分类积分制"：实行"投放-兑换-奖励"闭环管理
（四）冬季"温暖季"（12.1-1.15）
"暖心守护行动"
- 开展"寒冬送温暖"：为户外工作者提供免费姜茶、热水等物资
- 实施"暖房工程"：检修公共区域供暖系统，更换老化管道500米
- 设立"应急庇护所"：配备防寒棉被、应急照明等物资，开放24小时值班
"年味营造计划"
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- 举办"社区年货节"：设置民俗工艺品展销、地方特产展柜
- 开展"全家福拍摄"：提供免费摄影服务，制作电子相册发送至居民邮箱
- 组织"传统技艺体验"：包含剪纸、糖画、绒花制作等非遗项目
"社区微更新"
- 实施"电梯加装"：完成3部电梯加装工程，建立安全使用规范
- 开展"墙面美化"：组织居民参与墙绘创作，打造"文化墙"200平方米
- 建立"共享工具箱"：配置维修工具50套，实行"预约-借用-归还"管理
实施步骤（164字）
- 筹备阶段（5.1-5.31）：完成方案细化、物资采购、志愿者培训
- 执行阶段（6月-次年1月）：按季度推进，建立周例会制度
- 总结阶段（2月-3月）：开展满意度调查，形成服务案例集
宣传推广（118字）
- 线上：制作H5活动地图，开通"便民服务直通车"小程序
- 线下：发放5000份《服务指南》，设置15处宣传展板
- 媒体：在"XX新闻"客户端开设专题报道，制作纪录片2部
- 反馈：建立"扫码评价"系统，实时收集居民建议
保障措施（146字）
- 资金保障：申请专项经费80万元，设立企业赞助基金
- 物资保障：与8家供应商建立战略合作，储备应急物资库
- 安全保障：制定《活动安全预案》，购买公众责任险
- 人员保障：实行AB岗制度，建立志愿者星级评定体系
预期成效（102字）
- 直接服务人次突破20000人次
- 居民满意度达95%以上
- 问题解决率提升40%
- 打造3个特色服务品牌
- 形成《社区便民服务标准化手册》
总结评估（102字）
- 开展满意度调查（电话+问卷）
- 分析服务数据（人次、类型、时段）
- 组织第三方评估（街道办+高校团队）
- 形成《年度服务白皮书》
（总字数：1296字）
创新亮点：
- 建立服务需求动态调整机制,每月更新服务清单
- 创新"时间银行"互助模式，居民可存储服务时长兑换未来服务
- 开发"社区服务数字孪生"系统，实现需求精准匹配
- 引入"服务效能评估模型"，量化考核服务成效
备注：本方案可根据实际执行情况动态调整，重点服务项目需建立长效机制，非季节性服务每月至少开展1次。
标签： #社区便民服务活动方案
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