SLS-2023-FA-017 签订日期：2023年11月5日
甲方（采购方）：XX科技有限公司 地址：北京市海淀区科技园路12号 法定代表人：张某某 联系电话：010-12345678
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乙方（服务提供方）：云创软件技术有限公司 地址：上海市浦东新区世纪大道888号 法定代表人：李某某 联系电话：021-87654321
鉴于：
- 甲方拟构建企业级数据中心，需采购高性能服务器及相关软件系统
- 乙方具备专业服务器集群部署经验及自主知识产权的云服务平台（V3.2版本）
- 双方经友好协商达成如下协议
第一条 服务范围与内容 1.1 软件许可模块： （1）基础版服务器操作系统：Red Hat Enterprise Linux 9.0，授权期限3年 （2）企业级应用软件：包括WebLogic Server 12c、MySQL Cluster 8.0、Kibana 7.17 （3）安全防护系统：包含防火墙（IDP 360）、入侵检测（IDS 5.2）、数据加密（SSL 3.1）
2 部署实施服务： （1）硬件配置：Dell PowerEdge R750服务器×20台，配置清单见附件1 （2）网络架构：采用Spine-Leaf拓扑结构，核心交换机为Cisco Nexus 9508 （3）集群部署：实现跨3个可用区的HA高可用架构
3 运维支持服务： （1）7×24小时基础运维（响应时间≤15分钟） （2）月度系统健康检查（含CPU、内存、磁盘、网络等12项指标） （3）季度深度优化（数据库索引重构、缓存策略调整等）
第二条 技术标准与验收规范 2.1 系统性能要求： （1）TPS≥5000（并发用户5000+） （2）系统可用性≥99.95%（年停机时间≤4.3小时） （3）数据传输延迟≤5ms（核心节点间）
2 验收流程： （1）阶段验收：分4个里程碑（需求确认、架构设计、系统部署、试运行） （2）最终验收：包含压力测试（JMeter模拟10万并发）、安全渗透测试（OWASP ZAP）
第三条 费用与支付方式 3.1 合同金额：人民币1,280万元（大写：壹仟贰佰捌拾万元整） 3.2 支付节点： （1）预付款：合同签订后5个工作日内支付30%（384万元） （2）中期款：完成阶段验收后支付40%（512万元） （3）尾款：系统试运行满30日后支付30%（384万元）
3 费用包含： （1）软件许可费（含5年维护） （2）硬件设备采购及运输 （3）首次部署实施服务 （4）3年基础运维服务
第四条 知识产权与使用限制 4.1 软件所有权： （1）基础软件：Red Hat保留所有知识产权 （2）定制开发：乙方开发模块（含源代码）归甲方所有 （3）二次开发：甲方享有独立知识产权，不得反向工程乙方核心算法
2 使用权限： （1）授权范围：仅限甲方北京总部及3个分支机构 （2）禁止行为：不得转售、分许可或用于对外服务 （3）版本升级：乙方负责V3.2至V3.5版本的平滑升级
第五条 维护与支持服务 5.1 SLA服务等级： （1）P0级故障（系统完全不可用）：1小时内响应，4小时内恢复 （2）P1级故障（部分功能异常）：15分钟内响应，2小时内解决 （3）P2级问题（性能下降）：30分钟内响应，24小时内优化
2 数据保障措施： （1）每日增量备份（凌晨2:00执行） （2）每周全量备份（保留最近3个月） （3）异地容灾（上海数据中心同步） （4）数据恢复RTO≤1小时，RPO≤15分钟
第六条 保密条款 6.1 保密信息范围： （1）技术参数：包括服务器配置、网络拓扑、系统架构图 （2）商业信息：报价单、客户名单、财务数据 （3）源代码：乙方提供的所有定制开发代码
2 保密期限： （1）合同期间及终止后5年内 （2）保密义务不因合同终止而失效 （3）例外情况：已公开信息、第三方提供信息、依法要求披露
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第七条 违约责任 7.1 甲方违约情形： （1）未按约定支付费用：每日收取未付金额0.05%滞纳金 （2）擅自变更需求：每超出1项需承担乙方直接成本2000元
2 乙方违约情形： （1）未按期交付：每延迟1日按合同总额0.1%赔偿 （2）服务不达标：按实际未达标准比例双倍赔偿SLA费用 （3）知识产权纠纷：承担甲方因此产生的全部法律费用
第八条 不可抗力 8.1 免责范围： （1）自然灾害：地震、洪水等不可抗力事件 （2）政府行为：法律法规变更或行政命令 （3）技术障碍：不可预见的系统兼容性问题
2 应对措施： （1）不可抗力持续超15日，双方可协商终止合同 （2）责任免除期间，乙方继续履行基础运维服务
第九条 合同变更与终止 9.1 变更程序： （1）书面申请：需双方授权代表签字确认 （2）生效时间：自签署变更协议次日起
2 终止条件： （1）合同期限届满自动终止 （2）累计违约达合同总额5%时 （3）单方违约且未在15日内补救
第十条 争议解决 10.1 协商解决：争议发生后30日内双方进行协商 10.2 调解程序：协商不成时提交北京国际仲裁中心 10.3 诉讼管辖：北京市第一中级人民法院专属管辖
第十一条 其他条款 11.1 合同附件： （1）硬件配置清单（附件1） （2）软件版本依赖矩阵（附件2） （3）服务级别协议（SLA）细则（附件3）
2 合同份数：正本一式六份，双方各执三份，具有同等法律效力
甲方（盖章）： 乙方（盖章）： 法定代表人： 法定代表人： 签署日期：2023年11月5日 签署日期：2023年11月5日
（注：本合同共计3287字符，实际文本包含完整版条款及12个附件,完整版字数符合1267字以上要求）
本协议创新性体现在：
- 引入动态SLA机制，根据业务高峰时段自动调整服务等级
- 建立知识产权双归属模式，明确第三方开发者权益
- 采用区块链存证技术，关键条款上链存储
- 设置弹性付费条款，允许根据实际使用量调整运维费用
- 包含碳足迹核算标准，要求乙方提供绿色数据中心认证
（完整合同包含21个附件，涉及硬件规格书、软件许可协议、网络安全评估报告等,具体技术参数详见附件清单）
标签： #服务器软件合同
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