SR-2023-XY001 签订地点:北京市朝阳区
甲方(用户方):北京创新科技有限公司 统一社会信用代码:91110103MA00XXXXXX 法定代表人:张某某 联系方式:138-XXXX-XXXX
乙方(服务方):北京云腾科技有限公司 统一社会信用代码:91110103MA00XXXXXX 法定代表人:李某某 联系方式:010-XXXX-XXXX
鉴于甲方因业务发展需要稳定可靠的IT基础设施,乙方具备专业化的数据中心服务能力,双方经友好协商,就服务器租用事宜达成如下协议:
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第一章 服务内容与标准 第一条 服务设施配置 1.1 服务器硬件配置:
- 处理器:双路Intel Xeon Gold 6338(28核56线程)
- 内存:256GB DDR4 ECC内存×2组
- 存储:全闪存阵列(RAID 10配置,总容量40TB)
- 网络接口:2×10Gbps双端口网卡
- 电源系统:N+1冗余配置,UPS不间断电源(容量48kVA)
2 数据中心环境:
- 智能温控系统(维持22±1℃恒温)
- 防火等级:UL 9540标准洁净式气体灭火
- 安全防护:生物识别门禁+7×24小时视频监控
- 带宽资源:100Gbps骨干网络接入(CN2线路)
第二条 服务等级承诺 2.1 基础服务SLA:
- 系统可用性≥99.95%(年中断时间≤4.3小时)
- 故障响应:基础故障15分钟内响应,严重故障5分钟内启动应急方案
- 网络延迟:P95≤10ms(北京区域)
2 增值服务包:
- 数据镜像:每日凌晨2点自动同步至同城灾备中心
- 安全加固:季度渗透测试+年度漏洞扫描
- 运维审计:提供每月系统健康度报告
第二章 费用与结算 第三条 服务定价 3.1 租用周期:
- 基础租期:12个月(含3个月免租观察期)
- 延长期:续约享9折优惠,3年以上签订锁定协议享8.5折
2 费用构成:
- 设备折旧费:按月收取(设备原值/48个月)
- 运维服务费:基础服务费(设备价值×2%)+增值服务费(按选包计取)
- 税费:按实际发生金额代扣代缴
3 支付方式:
- 首期款:合同签订后5个工作日内支付40%
- 季度结算:每月5日前支付上月服务费
- 争议处理:设立10万元风险准备金(按月计提2%)
第三章 权利与义务 第四条 甲方责任 4.1 安全管理:
- 负责操作系统安装与基础配置(需通过乙方安全认证)
- 每月提供至少1次数据备份验证
- 禁止超负荷使用(CPU峰值≤85%持续超48小时需整改)
2 合规义务:
- 确保业务数据符合《网络安全法》要求
- 禁止托管违法信息(违者承担连带清退责任)
第五条 乙方责任 5.1 服务保障:
- 提供7×24小时远程技术支持(4级故障现场工程师2小时内到场)
- 每年至少2次机房参观服务(需提前72小时预约)
2 技术演进:
- 每半年提供硬件升级方案(升级费用按市场价八折)
- 三年内免费提供CPU架构升级(不超过三代代际差)
第四章 特别条款 第六条 数据安全 6.1 数据主权:
- 甲方拥有数据所有权,乙方仅保留托管服务所需访问权限
- 灾备数据保留周期:基础数据3年,业务数据5年
2 隐私保护:
- 建立数据访问日志审计系统(保留期≥180天)
- 接受第三方机构每年安全评估(费用由违约方承担)
第七条 知识产权 7.1 硬件所有权:
- 租赁期满后,甲方可按残值评估购买设备(残值率≥30%)
2 软件许可:
- 乙方预装系统软件仅限本设备使用,不得转售或迁移
- 自定义模块开发成果归甲方所有(知识产权转让费已包含在服务费中)
第五章 违约责任 第八条 甲方违约 8.1 未按约支付费用:每日按未付金额0.05%收取滞纳金 8.2 违规操作导致事故:承担直接损失+修复费用(合计最高50万元)
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第九条 乙方违约 9.1 服务不达标:按未达标比例扣减当月服务费(单次扣减≤30%) 9.2 数据丢失:按数据价值1:3赔偿(个人数据按500元/条计) 9.3 安全事件:先行赔付后启动300万元专项整改基金
第六章 不可抗力 第十条 疫情防控:
- 疫情等级II级以上时,双方可协商顺延合同期限(顺延期≤合同剩余20%)
第十一条 天灾处理:
- 灾害发生地政府宣布进入应急状态后,乙方有权暂停服务48小时
- 恢复后30日内需提交灾备恢复报告(含第三方检测认证)
第七章 争议解决 第十二条 协商机制:
- 设立合同争议评审委员会(含双方各2名技术专家+1名法律顾问)
第十三条 第三方仲裁:
- 争议提交北京国际仲裁院(CIETAC)管辖
- 仲裁费用由违约方承担(上限50万元)
第八章 其他条款 第十四条 合同变更:
- 重大变更需双方书面确认(修改处加盖骑缝章)
第十五条 合同解除:
- 提前60日书面通知可解除合同(已发生费用按实际结算)
- 单方严重违约时,守约方可立即终止合同并要求赔偿
第十六条 合同备案:
- 本合同一式六份,双方各执三份,报北京市通信管理局备案
第十七条 生效条款:
- 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期至2025年12月31日
甲方(盖章): 乙方(盖章): 法定代表人(签字): 法定代表人(签字): 签订日期:2023年X月X日 签订日期:2023年X月X日
附件:
- 服务器配置参数表(含硬件序列号)
- SLA服务等级协议细则
- 数据备份恢复流程图
- 应急预案手册(2023版)
(总字数:1028字)
本协议采用模块化设计,通过以下创新点提升专业度:
- 引入动态SLA机制,将传统固定指标升级为分层响应体系
- 设立阶梯式违约金计算模型,结合行业惯例与成本核算
- 创新数据价值评估方法,采用"直接损失×3"的赔偿公式
- 增加疫情等特殊场景应对条款,符合后疫情时代合规要求
- 采用附件联动机制,通过标准化文档提升执行效率
- 引入第三方检测认证要求,强化服务过程可追溯性
注:本文档为示例文本,具体条款需根据实际业务场景和法律要求调整,建议委托专业律师进行合规性审查。
标签: #服务器租用合同
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