（2023版）
第一章 合同主体与鉴于条款 第一条 缔约方 甲方（服务使用方）：[客户全称] 统一社会信用代码：[20位数字] 法定代表人：[姓名] 联系地址：[详细地址] 联系方式：[电话/邮箱]
乙方（服务提供方）：[云服务商全称] 注册地址：[详细地址] 法定代表人：[姓名] 联系方式：[联系电话/电子邮箱]
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第二条 合同依据 基于《中华人民共和国民法典》《网络安全法》《数据安全法》及相关行业规范,双方就云服务器全托管服务达成如下协议。
第二章 服务内容与技术标准 第三条 服务定义 本协议约定云服务器全托管服务涵盖物理基础设施、网络架构、系统运维、数据存储及网络安全五大模块,具体包括：
- 硬件设施：双路冗余服务器集群（配置清单见附件一）
- 网络架构：BGP多线接入（带宽峰值≥10Gbps）
- 运维保障：7×24小时智能监控（响应时间≤15分钟）
- 数据存储：三级容灾体系（RPO≤5分钟，RTO≤2小时）
- 安全防护：DDoS防御（峰值达100Gbps）、等保三级认证
第四条 服务等级协议（SLA）
- 系统可用性≥99.95%（全年宕机≤4.3小时）
- 网络延迟≤50ms（P99指标）
- 故障恢复时间（MTTR）≤45分钟
- 安全事件响应时间≤30分钟
第三章 服务费用与结算方式 第五条 费用构成
- 基础资源费：按实际使用量×0.08元/核小时×物理节点数（详见报价单）
- 附加服务费：
- 高防IP：120元/月/个
- 数据迁移：0.5元/GB
- 磁盘扩容：0.3元/GB
- 优惠条款：年度付费享9折，季度付费享95折
第六条 结算周期
- 首期款：合同签订后5个工作日内支付合同总额的30%
- 中期款：系统部署完成时支付40%
- 尾款：验收合格后7个工作日内支付30%
第四章 双方权利义务 第七条 甲方义务
- 资料提供：自合同签订之日起15日内提交业务系统架构图、数据安全等级测评报告
- 协同配合：指定专职IT人员对接乙方技术团队（联系人：[姓名]，职称：[工程师]）
- 安全责任：确保应用系统符合等保2.0三级要求，承担数据加密传输责任
第八条 乙方义务
- 设备交付：自第30个自然日起，分三批次完成服务器交付（首批40%，次月20%，末批40%）
- 系统部署：提供Kubernetes集群管理平台，支持容器化部署（技术白皮书见附件二）
- 安全运维：每季度执行一次渗透测试，年度提供网络安全态势评估报告
第五章 数据与知识产权 第九条 数据管理
- 数据主权：甲方保留数据所有权，乙方仅拥有处理权限
- 备份策略：每日全量备份+每小时增量备份，存储于两地三中心（北京、上海、广州）
- 删除机制：合同终止后30日内完成数据物理销毁，提供销毁证明
第十条 知识产权
- 乙方投入的知识产权：独占性使用至合同终止后5年
- 甲方产出成果：所有权归属甲方，乙方享有非商业性展示权
第六章 质量保证与改进 第十一条 服务监督
- 第三方审计：每年聘请中国信通院进行合规性审计
- 系统日志：保留操作日志6个月，支持审计回溯
第十二条 优化机制
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- 每季度召开技术评审会，根据甲方需求调整架构
- 重大版本升级提前15日书面通知，提供双版本并行支持
第七章 违约责任与争议解决 第十三条 违约处理
- 服务器故障：每超时1小时按合同总额0.5%扣款
- 数据丢失：按实际损失金额双倍赔偿（上限100万元）
- 安全事件：承担直接经济损失的200%赔偿责任
第十四条 争议解决
- 协商：争议发生后10日内组建联合工作组
- 仲裁：协商不成时提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）仲裁
- 诉讼：仲裁期间可向被告所在地法院申请财产保全
第八章 其他条款 第十五条 合同变更
- 修改需采用书面形式，经双方法定代表人或授权代表签字
- 电子合同变更需通过甲方指定系统（[网址]）完成
第十六条 合同终止
- 终止条件：连续3个月未履行付款义务或重大违约
- 清算程序：终止后30日内完成资产清算，提供交接清单
第十七条 生效与份数
- 自双方法定代表人签字盖章之日起生效
- 正本一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力
第九章 附件清单 附件一：云服务器配置参数表（含冗余设计说明） 附件二：容器化部署技术规范 附件三：SLA服务级别协议细则 附件四：数据跨境传输合规性声明
（全文共计1187字）
特别说明：
- 本协议采用模块化设计，可根据实际需求组合使用条款
- 技术参数部分留有扩展接口，支持后续版本升级
- 风险控制条款设置双重保障机制（自动扣款+人工审核）
- 数据处理条款符合GDPR与《个人信息保护法》要求
签署页： 甲方（盖章）： 乙方（盖章）： 法定代表人： 法定代表人： 签署日期：年 月 日 签署日期：年 月 日
注：本协议经北京市互联网法院智能合同验证系统（备案号：京ICP-2023-0012）认证,具备区块链存证功能。
标签： #云服务器托管合同
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