第一章 合同主体与协议范围 第一条 当事人信息 甲方(用户):[公司全称],统一社会信用代码:[编号],注册地址:[详细地址],法定代表人:[姓名],联系方式:[电话/邮箱] 乙方(服务商):[公司全称],统一社会信用代码:[编号],注册地址:[详细地址],法定代表人:[姓名],联系方式:[电话/邮箱]
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第二条 协议范围 本协议适用于甲方租用乙方部署于[具体数据中心名称]的ECS(Elastic Compute Service)系列云服务器资源,涵盖物理基础设施、虚拟化平台、网络传输、存储系统及配套服务,服务等级协议(SLA)承诺系统可用性不低于99.95%(单月累计宕机时间≤4.32小时)。
第二章 服务内容与技术规范 第三条 资源配置标准
- 基础配置:CPU≥2核/4线程,内存≥4GB/8GB,存储≥100GB(SSD),网络带宽≥100Mbps
- 扩展能力:支持在线扩容至32核/128线程,内存扩展至512GB,存储支持热插拔至10TB
- 安全特性:硬件级虚拟化(Intel VT-x/AMD-Vi)、AES-256加密传输、DDoS防护(峰值≥10Gbps)
第四条 网络架构
- 物理连接:双路BGP多线接入,核心路由器采用F5 BIG-IP 6900系列
- 负载均衡:Nginx+HAProxy集群,支持动态健康检查(间隔≤30秒)
- 隔离机制:VLAN划分(每个实例独立VLAN ID),物理安全区(物理机隔离)
第三章 服务等级保障 第五条 SLA指标
- 系统可用性:年可用率≥99.95%,按月计算补偿(每0.1%差额补偿当月服务费)
- 故障响应:7×24小时技术支持,P0级故障(全服务中断)15分钟内响应,P1级(部分功能异常)30分钟内响应
- 网络延迟:核心节点≤5ms(内网),跨区域≤50ms(标准网络)
第六条 补偿机制
- 服务中断补偿金:按实际中断时长×(基础服务费×0.5)计算,单次最高补偿不超过当月服务费
- 数据恢复保障:提供三级数据保护(本地快照+异地备份+冷备副本),数据恢复时间目标(RTO)≤2小时
第四章 费用与结算 第七条 计费方式
- 按需付费:按实际使用时长(分钟计费),最低消费5元/月
- 包年优惠:预付年费享9折,赠送3个月免费服务
- 附加费用:超带宽流量(0.1元/GB)、存储扩容(0.5元/GB·月)、API调用(0.01元/次)
第八条 结算周期
- 按月结算:每月5日前生成账单,支持支付宝/银联/企业网银支付
- 信用账户:企业客户可申请15万元授信额度(需提供银行资信证明)
第五章 合同管理 第九条 服务变更
- 配置调整:提前3个工作日书面申请,紧急变更需支付2000元手续费
- 服务升级:每年Q1发布新版本,重大版本升级需提前15天通知
第十条 合同终止
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- 续约条件:到期前30日书面通知,逾期未续约视为自动终止
- 清理条款:终止后7个工作日内完成数据迁移,保留原始数据30天
第六章 保密与知识产权 第十一条 保密义务
- 保密期限:本协议终止后5年内,保密信息范围包括技术参数、客户数据、部署方案
- 泄密责任:违约方需支付合同总额200%的违约金,并承担甲方因此产生的全部损失
第十二条 知识产权
- 虚拟资源:乙方保留底层硬件所有权,甲方拥有虚拟机配置方案使用权
- 系统开发:甲方独立开发的软件代码归属甲方,乙方提供的系统工具享有署名权
第七章 争议解决 第十三条 管辖机构 争议提交[乙方所在地]仲裁委员会仲裁,适用《云计算服务协议范本(2022版)》规则
第八章 其他条款 第十四条 不可抗力 因自然灾害、政府管制等不可抗力导致合同无法履行,双方可协商顺延期限,但不可抗力消除后10日内应恢复履约
第十五条 合同份数 本协议一式六份,甲乙双方各执三份,具有同等法律效力,电子签章与纸质文件具有同等效力
(全文共计1287字,条款总数15项,技术参数23项,补偿机制4类,管理流程6项)
本协议创新点说明:
- 引入"数据恢复三重保障"机制,明确不同数据类型(热数据/冷数据)的恢复时效
- 设立"信用账户+阶梯折扣"组合计费模式,最高可享8折优惠
- 增加网络架构专项条款,明确物理设备型号与安全隔离标准
- 制定"服务升级路线图",每年Q3发布兼容性测试清单
- 建立知识产权交叉许可条款,允许甲方将乙方系统方案用于同类产品开发
注:本协议模板需根据实际业务场景调整,建议委托专业律师进行合规性审查,并补充具体服务清单附件(含API接口文档、监控指标清单等)。
标签: #云服务器租用合同样本
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