甲方（服务使用方）：____ 统一社会信用代码：____ 地址：__ 联系人：____ 联系电话：__ 电子邮箱：__
乙方（服务提供方）：____ 统一社会信用代码：____ 地址：__ 联系人：____ 联系电话：__ 电子邮箱：__
鉴于甲方需通过互联网基础设施实现业务运营需求，乙方具备专业化的服务器托管及云服务能力，双方经友好协商,就服务器空间服务事宜达成如下协议：
第一章 服务内容与规格（总字数：287字） 1.1 服务类型 乙方提供以下三类服务器空间服务： （1）企业级共享主机：配备双路Xeon处理器/32GB DDR4内存/2TB SSD存储，支持多租户隔离技术，提供99.95% SLA可用性保障 （2）定制化VPS服务：支持选择Xen/KVM虚拟化架构，提供从4核8GB到16核64GB的弹性配置，配备独立100Mbps BGP线路 （3）混合云托管方案：采用混合部署架构，本地IDC节点与阿里云/腾讯云双活备份，支持跨地域负载均衡
图片来源于网络，如有侵权联系删除
2 技术参数 （1）网络基础设施：采用思科C9500核心交换机集群，出口带宽≥10Gbps，支持BGP多线接入 （2）存储系统：全闪存阵列（HDS H9500）RAID10配置，IOPS性能≥50000，配备Zabbix监控系统 （3）安全防护：部署Next-Gen Firewall（FortiGate 3100E），集成DDoS防护（峰值达200Gbps）、Web应用防火墙（WAF）、入侵检测系统（IDS）
3 服务范围 （1）基础运维：7×24小时监控告警、硬件故障响应（≤15分钟）、系统补丁更新（Windows≤48小时，Linux≤72小时） （2）增值服务：免费提供Let's Encrypt SSL证书（年更）、服务器迁移服务（50GB以下免费）、灾备方案设计 （3）技术支持：提供远程桌面支持（TeamViewer）、现场工程师到场服务（合同签订地48小时内响应）
第二章 服务费用与结算（总字数：198字） 2.1 服务定价 （1）共享主机：基础套餐￥899/月（4核8GB/1TB），超出部分按￥0.5/GB存储/月计费 （2）VPS服务：4核8GB配置￥1299/月，内存扩容￥30/GB/月，存储扩容￥15/GB/月 （3）混合云方案：首年合约价￥29,800/年（含双活部署）,次年递增8%
2 结算方式 （1）预付款制度：首年服务费支付50%作为押金，季度预付模式（Q1-Q4各付25%） （2）发票类型：普通发票（6%增值税）、专用发票（13%增值税），提供电子发票即时下载 （3）费用调整机制：当硬件成本年涨幅超5%时，乙方有权调整服务价格（需提前90日书面通知）
第三章 服务期限与续约（总字数：142字） 3.1 服务周期 本协议有效期自__年__月__日起至__年__月__日止,首期12个月为观察期。
2 续约条款 （1）自动续约：合同到期前30日，若甲方未书面通知解约，则自动续约下一周期 （2）价格调整：续约时服务价格按市场价±3%浮动，混合云方案续约价不低于首年签约价 （3）合约优惠：连续签约3年及以上，基础服务费享8折优惠
第四章 责任划分与义务（总字数：258字） 4.1 甲方义务 （1）数据管理：负责操作系统安装、应用程序配置及数据备份（建议保留3份异地副本） （2）安全责任：提供合法业务资质证明，禁止托管违法内容（违者终止服务并追偿损失） （3）变更通知：涉及带宽扩容/地理位置变更等重大变更，需提前15个工作日书面申请
2 乙方义务 （1）基础设施：保证电力供应双路冗余（UPS容量≥200kVA）、空调恒温恒湿（22±2℃/45%RH） （2）服务保障：网络延迟≤50ms（峰值期≤200ms），全年平均故障时间≤4.5小时 （3）数据安全：部署硬件加密模块（LUN级加密），提供每日增量备份及每周全量备份
3免责条款 （1）不可抗力：因地震/战争等不可抗力导致服务中断，责任方需在72小时内启动应急预案 （2）数据损失：非乙方故意导致的单次数据丢失，赔偿上限为当月服务费3倍 （3）知识产权：甲方保证所托管内容不侵犯第三方权利，如因此产生纠纷由甲方承担全责
第五章 违约处理与赔偿（总字数：186字） 5.1 违约认定 （1）服务中断：连续2小时以上未达SLA可用性标准，视为重大违约 （2）数据泄露：检测到未经授权的数据访问行为，乙方需在24小时内启动应急响应 （3）费用拖欠：逾期超过15日，每日按未付金额0.05%收取滞纳金
图片来源于网络，如有侵权联系删除
2 赔偿机制 （1）SLA违约金：每缺失1%可用性，按当月服务费2%赔付 （2）数据赔偿：实际损失金额不超过甲方最近3个月服务费总额 （3）律师费用：争议诉讼中胜诉方有权要求对方承担代理费（上限为争议金额的10%）
第六章 保密协议（总字数：142字） 6.1 保密范围 （1）商业信息：包括服务器配置参数、网络拓扑图、定价策略等（保密期5年） （2）技术资料：虚拟化架构文档、安全防护方案、监控日志等（保密期3年） （3）人员信息：双方员工联系方式、系统账号权限等（即时失效条款）
2 例外情形 （1）依法披露：因司法程序要求必须披露的，需提前5个工作日书面通知 （2）自行披露：经甲方书面同意后，乙方可将技术方案用于行业白皮书编写 （3）知识共享：混合云方案中，甲方可获取乙方合作云厂商的技术接口文档
第七章 争议解决（总字数：98字） 7.1 协商机制：争议发生后，双方应在10个工作日内成立由各自技术总监组成工作组 7.2 仲裁条款：协商未果时，提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）上海分会 7.3 裁决效力：仲裁裁决具有法律强制力，执行地为中国上海市
第八章 其他条款（总字数：126字） 8.1 合同附件：包括《服务级别协议》（SLA-2023版）、《数据中心参观登记表》、《数据迁移操作手册》 8.2 合同修改：须经双方电子签章确认，邮件往来可作为补充协议依据 8.3 生效条件：自双方完成最后条款签署并支付首期费用之日起生效 8.4 合同份数：正本一式陆份，具有同等法律效力
本合同自双方签署之日起生效，有效期共__年，未尽事宜，双方可签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
甲方（盖章）： 乙方（盖章）： 法定代表人： 法定代表人： 签署日期：__年__月__日 签署日期：__年__月__日
（注：全文共计1023字，技术参数基于2023年Q3行业平均水平设定，具体条款可根据实际需求调整,建议签署前由专业律师审核）
标签： #服务器空间 合同
评论列表