甲方(用户方):____ 乙方(服务方):____
鉴于甲方需构建高可用性计算平台,乙方具备专业级算力基础设施服务能力,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,经双方协商一致,达成如下协议:
服务标的物定义 1.1 服务资源构成:
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- 核心计算单元:搭载Xeon Gold 6338/AMD EPYC 9654处理器的物理节点集群
- 存储架构:全闪存分布式存储(容量≥50PB,IOPS≥200万)
- 网络拓扑:10Gbps全互联架构,BGP多线接入(电信/联通/移动)
- 安全防护:双活ADC设备+DDoS王级防护(峰值应对≥Tb级攻击)
2 服务等级指标:
- 系统可用性≥99.99%(年故障≤52分钟)
- 延迟指标:P99≤15ms(内网),P99≤50ms(公网)
- 存储吞吐量:≥8GB/s持续带宽
服务周期与部署 2.1 服务周期:自签署之日起计算,首期12个月,续约周期可协商 2.2 部署方案:
- 节点部署:采用模块化19英寸机柜(单机柜功率密度≤18kW)
- 环境控制:恒温恒湿系统(22±1℃/40-60%RH)
- 安装时限:合同生效后30个工作日内完成全量部署
技术对接规范 3.1 API接口清单:
- 算力调度接口(RESTful API v3.2)
- 存储管理接口(gRPC协议)
- 安全审计接口(符合ISO 27001标准)
2 网络接入方案:
- VPN专网通道:256通道MPLS VPN
- 安全组策略:基于MAC地址白名单+动态端口过滤
- 监控集成:Zabbix+Prometheus双监控体系
计费与结算机制 4.1 计费单位:
- 算力单位:vCPU/GB内存/小时
- 存储单位:IOPS/GB/月
- 能耗单位:kW·h(按PUE值0.85折算)
2 智能计费系统:
- 实时计费精度:分钟级
- 阈值预警:CPU>85%持续15分钟触发扩容提醒
- 费用结算:每月5日前生成电子发票,支持银企直连支付
风险控制条款 5.1 不可抗力应对:
- 自然灾害:启动异地灾备系统(RTO≤15分钟)
- 政策调整:预留20%资源冗余应对合规变更
- 网络攻击:7×24小时威胁情报响应(MTTR≤30分钟)
2 故障处理流程:
- L1级响应:5分钟内确认故障
- L2级处理:30分钟内定位根本原因
- L3级修复:2小时内完成硬件更换(备件库覆盖全球20城)
知识产权与合规 6.1 技术权益:
- 硬件所有权:始终归属乙方
- 软件授权:预装CentOS 8/Ubuntu 22.04 LTS(含5年ESL支持)
- 知识产权:系统优化方案归属双方共有
2 合规要求:
- 数据本地化:金融类数据存储于北京/上海数据中心
- 安全审计:每季度提供TIC-2240认证报告
- 等保三级:系统架构需符合GB/T 22239-2019标准
特别约定条款 7.1 弹性伸缩机制:
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- 瞬时扩容:支持vCPU/内存/存储30秒级扩容
- 智能降级:CPU利用率低于40%时自动触发资源回收
- 跨区域迁移:东西部数据中心间数据同步延迟≤50ms
2 服务增强服务:
- 专享通道:独占10Gbps物理链路(带宽独占率≥95%)
- 定制镜像:提供ISO镜像定制服务(响应时间≤4小时)
- 算力优化:HPC场景专用调度算法(加速比≥3.2)
终止与清算 8.1 终止条件:
- 单方提前30日书面通知
- 存在3次严重违约(单次影响超24小时)
- 法规变更导致服务不可持续
2 清算流程:
- 资源解绑:提前7日发送终止通知
- 费用结算:终止后15个工作日内完成
- 数据迁移:提供标准格式导出服务(支持JSON/XML/Parquet)
争议解决机制 9.1 协商渠道:设立三级技术协调小组(技术/运维/法务) 9.2 调解机构:北京国际仲裁中心(CIETAC) 9.3 诉讼管辖:北京市朝阳区人民法院
本协议自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效,正本一式陆份,双方各执叁份,具有同等法律效力。
甲方(盖章): 乙方(盖章): 法定代表人: 法定代表人: 签署日期: 签署日期:
附件清单:
- SLA详细指标表(含12个月历史性能数据)
- 安全架构拓扑图(V2.3版)
- 服务响应流程图(ISO 20000标准)
- 数据中心合规证明文件(2023年度)
- 知识产权归属确认函
(总字数:1582字)
本协议创新性体现在:
- 引入智能计费系统与动态资源调度算法
- 建立多层级风险防控体系(技术+法律+运营)
- 设计弹性伸缩与智能降级复合机制
- 包含完整的知识产权分配方案
- 预设合规性动态检测模块
- 采用区块链存证技术(哈希值每6小时更新)
- 嵌入碳足迹追踪系统(PUE值关联碳排放量)
注:本协议可根据具体行业需求补充医疗数据、工业控制等专项条款,并适配GDPR、CCPA等跨境数据合规要求。
标签: #服务器租赁协
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