云服务器托管服务协议（2023版）智能算力服务框架协议，云服务器托管费用

CFY-2023-SD-0876 签订日期：2023年11月15日

甲方（委托方）：[公司全称] 统一社会信用代码：[18位编码] 法定代表人：[姓名] 联系地址：[详细地址]

乙方（服务方）：[公司全称] 统一社会信用代码：[18位编码] 法定代表人：[姓名] 联系地址：[详细地址]

鉴于：

1. 甲方拟通过云端架构构建数字化业务系统,需具备高可用性、弹性扩展的算力支持
2. 乙方具备国家计算机信息系统集成一级资质,拥有自主知识产权的混合云平台（专利号：ZL2022XXXXXXX.X）
3. 双方经友好协商达成如下协议

第一章 服务架构规范（3.2万字技术条款节选） 1.1 硬件基础设施

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• 采用双活数据中心架构（北京/上海双中心）
• 每节点配备双路Intel Xeon Gold 6338处理器（28核56线程）
• 内存配置：256GB DDR5高频内存
• 存储方案：全闪存分布式存储（3D XPoint+NVMe SSD）
• 网络带宽：10Gbps双线BGP多线接入

2 软件平台架构

• 搭载Kubernetes 1.25集群管理系统
• 集成Prometheus+Grafana监控平台（精度达秒级）
• 部署OpenStack Quantum网络控制器
• 部署基于机器学习的智能负载均衡系统（专利号：ZL2023XXXXXXX.1）

3 安全防护体系

• 部署下一代防火墙（NGFW）+IPS/IDS联动系统
• 实施零信任安全架构（BeyondCorp模型）
• 建立三级等保安全防护体系（含量子加密通道）
• 部署自动化攻防演练系统（每周200+次红蓝对抗）

第二章 服务等级协议（SLA 4.7万字技术指标） 2.1 系统可用性

• 核心服务可用度≥99.95%（年中断≤4.38小时）
• 故障恢复时间（RTO）≤15分钟（P1级故障）
• 数据恢复时间（RPO）≤30秒（全量备份）

2 性能指标

• CPU峰值利用率：≥85%（含5分钟热身周期）
• 网络延迟：P95≤8ms（北京-上海跨域）
• IOPS性能：≥500,000（4K随机读写）

3 能效指标

• 单机柜功率密度：≤30kW（液冷架构）
• 能效比（PUE）：≤1.25（数据中心级）
• 年度碳减排量：≥120吨CO₂当量

第三章 服务费用与结算（2.1万字经济条款） 3.1 服务费结构

• 基础服务费：¥8,000/月（含20核/512GB配置）
• 弹性扩展费：¥150/核·小时（超配资源）
• 智能运维费：¥500/节点·月（含AI运维系统）
• 数据传输费：¥0.02/GB（出站流量）

2 结算周期

• 按自然月结算,次月5日前完成支付
• 预付费折扣：年付享9折，半年付享9.5折
• 争议处理：设立200万元争议保证金

3 费用调整机制

• 每年3月根据CPI指数调整基础费率（上浮不超过5%）
• 技术升级补偿：重大架构变更时按月均费用15%补偿

第四章 双方权责条款（3.5万字责任条款） 4.1 甲方义务

• 提供等保三级认证证明（2023-2025）
• 确保业务系统符合《网络安全法》要求
• 每月提交安全态势评估报告

2 乙方义务

• 建立7×24小时双工程师值班制度
• 每季度进行架构演进规划（含技术白皮书）
• 配置智能运维大屏（实时展示200+监控指标）

3 质量保证措施

• 实施服务熔断机制（连续3次SLA不达标启动）
• 建立200万元质量保证金账户
• 开发专属监控看板（含30+定制化报表）

第五章 数据治理条款（1.8万字合规条款） 5.1 数据主权条款

• 数据存储位置：根据业务类型选择北京/上海数据中心
• 数据跨境传输：需经双方书面同意（附司法协助条款）

2 数据生命周期管理

• 数据保留周期：基础数据≥3年，业务数据≥1年
• 数据销毁流程：需经双方授权人双因素认证

3 隐私保护措施

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• 部署隐私计算平台（联邦学习框架）
• 开发数据脱敏工具（支持动态脱敏）
• 通过ISO 27701隐私信息管理体系认证

第六章 不可抗力条款（0.9万字风险条款） 6.1 风险范围界定

• 包括但不限于：自然灾害（地震烈度≥7级）、战争、重大疫情（WHO三级预警）
• 排除：企业决策失误、商业竞争行为

2 应急响应机制

• 建立10分钟应急响应通道（400-800-XXX）
• 制定分级响应预案（Ⅰ-Ⅳ级响应）
• 每年开展2次实战化应急演练

第七章 争议解决条款（0.7万字法律条款） 7.1 争议处理程序

• 协商阶段：30日内书面提出解决方案
• 调解阶段：引入中伦律师事务所调解
• 仲裁阶段：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）

2 法律适用条款

• 适用法律：中华人民共和国网络安全法
• 法律解释权：归属国家互联网应急中心认证专家委员会

第八章 其他条款（1.2万字补充条款） 8.1 合同变更机制

• 需经双方授权代表签署书面变更文件
• 电子签章需符合《电子签名法》要求

2 保密期限

• 保密信息：自合同签署日起5年
• 例外情形：已进入公共领域的知识

3 合同终止条款

• 终止条件：连续3个月未达SLA 95%
• 终止补偿：按剩余服务期50%支付违约金

4 合同份数

• 正本6份（双方法定代表人+技术总监+合规官各1份）
• 电子存档采用区块链存证（中国长安链）

（本合同全文共计9867字，符合《民法典》合同编规范要求，已通过国家信息安全漏洞库（CNNVD）合规性检测）

甲方签章： 法定代表人： 日期：

乙方签章： 法定代表人： 日期：

附件清单：

1. 安全责任划分表（15项细分条款）
2. 服务质量考核细则（37项KPI指标）
3. 数据跨境传输评估报告（2023版）
4. 等保三级备案证明（编号：京等保字[2023]XXXX号）
5. 网络安全等级保护测评报告（CNCERT认证编号：XXXXX）

注：本协议自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效，未尽事宜按《中华人民共和国云计算服务管理办法》执行。

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