为了确保乘客和司机的安全与权益，特制定本《网约车安全协议》，本协议旨在规范网约车的运营行为,保障各方在出行过程中的合法权益。
总则
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目的与宗旨 本协议旨在通过明确网约车服务提供商（以下简称“平台”）与司机及乘客之间的权利义务关系，共同维护良好的乘车环境,促进网约车行业的健康发展。
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适用范围 本协议适用于所有使用平台的网约车服务的用户,包括但不限于司机和乘客。
平台责任
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信息真实性验证 平台应严格审核司机和车辆的相关资质，确保信息的真实性和准确性，对于不符合规定的司机或车辆,平台有权拒绝其提供服务。
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安全保障措施 平台应建立健全的安全管理制度和安全技术手段，定期对司机进行安全教育和技术培训,提高其安全意识和服务水平。
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投诉处理机制 平台设立专门的投诉处理部门，及时受理和处理用户的投诉和建议,保障用户的合法权益。
司机责任
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遵守法律法规 司机在使用平台提供的车辆时，必须严格遵守国家相关法律法规,不得从事非法营运活动。
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保持良好职业道德 司机应当尊重乘客的人格尊严，不得歧视、侮辱或侵犯乘客的人身权利；要诚实守信,不得故意误导或欺骗乘客。
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履行合同义务 司机应当按照约定的时间、地点接送乘客，并提供优质的服务；如因故不能按时履行合同的,应及时通知乘客并协商解决方案。
乘客责任
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如实告知行程 乘客上车前应向司机准确说明目的地等信息，以便司机合理安排路线和时间；如有变更,应及时告知司机以避免延误。
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配合安全检查 乘客应积极配合司机的安全检查工作，不得携带易燃易爆等危险物品上车；要注意自身财物保管,以免丢失或被盗。
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文明乘车礼仪 乘客应遵守公共秩序和社会公德，不大声喧哗、乱扔垃圾等行为；遇到紧急情况时要冷静应对,听从司机的指挥。
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违约责任
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平台违约 若平台未能履行本协议约定的义务，导致用户遭受损失的,应根据实际情况承担相应的赔偿责任。
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司机违约 司机违反本协议规定的行为，给用户造成损失的，应当依法承担赔偿责任；情节严重的,平台有权解除合作协议并追究法律责任。
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乘客违约 乘客若存在恶意拖欠车费或其他严重违规行为,平台有权停止为其提供服务并进行必要的处罚措施。
争议解决
本协议未尽事宜，由双方友好协商解决；协商不成时,可提交至有管辖权的法院诉讼解决。
其他事项
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协议生效日期 本协议自双方签字盖章之日起生效。
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修改条款 如需对本协议进行修改，须经双方同意后重新签订补充协议,原协议未作相应调整的部分仍继续有效。
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法律适用 本协议的解释和执行均适用中华人民共和国的法律。
为本《网约车安全协议》的全部内容，敬请各方可认真阅读并严格遵守各项规定,共同营造和谐文明的出行环境！
标签： #网约车安全协议
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