本协议旨在明确甲方（以下简称“客户”）与乙方（以下简称“提供商”）之间的权利和义务，确保双方在服务器托管服务中的合法权益得到保障。
定义与范围
- 服务器托管服务：指乙方为客户提供的服务器设备租赁、网络连接、电力供应及相关技术支持等服务。
- 客户：指通过乙方获得服务器托管服务的自然人或法人单位。
- 提供商：指向客户提供服务器托管服务的公司或机构。
- 设备租赁：乙方负责提供符合合同约定规格的服务器硬件设备，包括但不限于CPU、内存、硬盘等组件。
- 网络连接：乙方保证为客户提供稳定的互联网接入，满足客户的业务需求。
- 电力供应：乙方承诺为租用的服务器设备提供充足的电力供应，确保其正常运行。
- 技术支持：乙方应为客户提供全天候的技术支持和故障排除服务，及时响应客户的请求。
费用及支付方式
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- 服务费：乙方按照合同约定的价格收取服务器托管服务费用，具体金额以双方签订的补充协议为准。
- 支付方式：客户需在合同生效前一次性支付全部服务费用给乙方，乙方收到款项后为客户开通相关服务。
服务质量标准
- 响应时间：乙方应在接到客户技术支持请求后的30分钟内予以响应，并在24小时内解决问题。
- 故障恢复率：乙方的服务器设备故障恢复率不低于99.9%。
- 数据备份与恢复：乙方应定期对客户数据进行备份，并在发生数据丢失时协助客户进行恢复。
保密条款
- 双方均有责任保守对方的商业秘密和技术信息,未经对方书面同意不得向第三方透露任何相关信息。
- 如因一方原因导致另一方商业秘密泄露,违约方应承担相应的法律责任和经济损失赔偿责任。
争议解决机制
- 本协议履行过程中发生的任何纠纷,双方应友好协商解决；协商不成时，可提交至有管辖权的法院诉讼解决。
- 双方同意将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会依照该会仲裁规则进行仲裁。
其他事项
- 本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年，期满后如无异议可自动续签。
- 本协议未尽事宜,由双方另行签订补充协议补充完善。
附件
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- 服务器配置清单
- 网络拓扑图
- 电力供应说明
为本服务器托管服务协议的全部条款,具有同等法律效力，请双方认真阅读并遵守执行。
甲方：（签名）
日期：__年月日
乙方：（签名）
日期：__年月日
标签： #服务器托管协议
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