为深入贯彻落实党中央、国务院关于加强网约车行业管理的决策部署，全面提升网约车行业的规范化、法治化水平，保障人民群众出行安全和合法权益，现就进一步加强网约车行业全链条联合监管提出以下实施意见。
总体要求
（一）指导思想：坚持以人民为中心的发展思想，坚持问题导向，强化部门协同，完善监管机制，提升监管效能，推动网约车行业持续健康发展。
（二）基本原则：
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- 统筹协调原则：充分发挥政府各部门在网约车行业管理中的职能作用，形成监管合力。
- 法治先行原则：依法依规开展监管工作，确保监管行为合法合规。
- 科技赋能原则：运用现代信息技术手段，提高监管智能化水平。
- 社会共治原则：鼓励社会各界参与监督，构建多元共治格局。
主要任务
（一）完善法规政策体系
- 制定修订相关法律法规,明确网约车经营许可、驾驶员资格等关键环节的管理规定。
- 建立健全网约车平台公司、车辆、驾驶员等方面的准入退出机制。
- 加强对网约车价格、服务质量的监管，维护市场秩序和消费者权益。
（二）优化行业准入管理
- 严格审查网约车平台公司的经营资质,确保其具备相应的技术能力和安全保障措施。
- 实行驾驶员从业资格考试制度,提高驾驶员素质和服务水平。
- 推行车辆安全技术标准,加强对车辆的安全检测和维护保养。
（三）强化平台公司责任落实
- 要求平台公司建立健全内部管理制度,规范业务流程，提升服务水平。
- 落实安全生产主体责任,定期开展安全检查和安全培训。
- 鼓励平台公司与保险公司合作,为乘客购买意外伤害保险等相关险种。
（四）创新监管方式方法
- 利用大数据、云计算等技术手段，实现数据共享和分析研判。
- 建立健全信用评价体系,对违法违规行为进行记录和惩戒。
- 开展随机抽查、暗访等方式，及时发现和处理问题隐患。
（五）加强宣传教育引导
- 通过多种渠道宣传网约车行业相关政策法规,提高公众知晓率。
- 组织开展文明乘车、安全出行的宣传活动，营造良好社会氛围。
- 鼓励行业协会和企业开展自律公约制定等工作,促进行业自我约束。
组织实施
（一）组织领导
成立由相关部门组成的领导小组,负责统筹协调各项工作，研究解决重大问题。
（二）职责分工
各相关部门按照职责分工,密切配合，共同推进实施本意见的各项任务。
（三）监督检查
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定期对各地区的执行情况进行监督检查,并对发现的突出问题进行通报批评或约谈问责。
（四）考核评估
建立科学的考核评价机制,将网约车行业发展情况纳入地方政府绩效考核范畴。
保障措施
（一）资金投入
各级财政部门要加大对网约车行业监管工作的支持力度,保障必要的工作经费支出。
（二）人才培养
加强监管队伍建设,培养一批政治坚定、业务精通的专业人才队伍。
（三）国际合作
积极参与国际交流与合作,学习借鉴先进经验做法，提升我国网约车行业管理水平。
加强网约车行业全链条联合监管是一项长期而艰巨的任务,需要各方共同努力、久久为功，各地区、各部门要认真贯彻落实本意见精神，切实承担起各自的责任和义务，共同推动网约车行业高质量发展，为广大人民群众提供更加安全便捷优质的出行服务。
标签： #加强网约车行业全链条联合监管的意见
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