合同双方及基本信息
甲方：[甲方公司名称] 地址：[甲方公司地址] 法定代表人/负责人：[姓名]
乙方：[乙方公司名称] 地址：[乙方公司地址] 法定代表人/负责人：[姓名]
鉴于甲方需要乙方为其提供服务器维护服务，经双方友好协商,达成如下协议：
服务范围与内容
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服务器硬件维护：
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- 乙方负责定期检查甲方的服务器硬件设备,确保其正常运行。
- 对服务器进行清洁和维护,防止灰尘和污垢影响性能。
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操作系统维护：
- 乙方将定期更新操作系统的补丁和安全更新,以保障系统安全。
- 提供操作系统故障排除和技术支持。
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数据库管理：
- 乙方将对甲方的数据库进行备份和管理,确保数据的安全性和完整性。
- 定期对数据库进行优化,提高查询效率。
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网络安全维护：
- 乙方将为甲方配置防火墙和其他安全措施,保护网络不受攻击。
- 定期扫描和检测网络中的潜在威胁,并及时处理。
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监控与报警：
- 乙方将安装专业的监控系统,实时监测服务器运行状况。
- 在发生异常情况时,及时通知甲方并进行应急处理。
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远程支持与服务响应时间：
- 乙方承诺在接到甲方请求后,尽快响应并提供技术支持。
- 根据不同的紧急程度设定不同的响应时间，如常规问题24小时内解决,重大故障2小时内到达现场处理。
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文档记录与管理：
- 乙方需详细记录每次的服务器维护活动，包括日期、时间、内容和结果等。
- 这些记录将成为双方沟通的重要依据,并在必要时提供给甲方查阅。
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培训与知识转移：
- 乙方将在提供服务的过程中,向甲方相关人员传授相关知识和技能。
- 帮助甲方员工更好地理解和操作服务器及相关软件工具。
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费用与付款方式：
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- 甲方向乙方支付的服务费总额为人民币[具体金额],按季度或年度分期支付。
- 支付方式可以是银行转账或其他双方同意的方式。
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保密条款：
- 双方均应遵守保密协议,不得泄露对方商业秘密和个人信息。
- 若因一方过失导致另一方商业秘密泄露,责任方需承担相应的法律责任和经济损失赔偿责任。
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终止条款：
- 如任何一方违反本合同规定，给对方造成损失的,违约方应赔偿对方的直接经济损失。
- 合同期满前三个月，双方可就续约事宜进行协商，若未能达成一致意见,则合同自然终止。
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争议解决：
本合同履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，按照下列第种方式解决： a. 向有管辖权的人民法院起诉； b. 提交仲裁委员会仲裁（仲裁地点为中国）。
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其他事项：
- 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
- 本合同一式两份，甲乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。
甲方：（签名） 日期：[签署日期]
乙方：（签名） 日期：[签署日期]
标签： #服务器维护 合同
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