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近年来，随着我国经济的快速发展，商场作为消费的重要场所，其运营成本也在不断增加，为了应对这些成本压力，一些商场开始探索新的收费模式，其中包括对电费的收取服务费，这一做法引发了公众和媒体的关注,人们纷纷质疑其合法性。
商场电费收取服务费的法律依据
- 合同法：《中华人民共和国合同法》规定，当事人应当遵循诚实信用原则，根据公平原则确定合同内容，商场与消费者之间的租赁合同是双方自愿达成的协议，其中包含了租金、水电费等相关条款，从法律角度来看,商场有权在合同中约定服务费条款。
- 价格法：《中华人民共和国价格法》明确规定了商品和服务价格的制定应当遵循公平、合理、透明的原则，虽然商场可以自主定价，但必须确保服务的质量和收费标准符合市场规律,不得损害消费者的合法权益。
商场电费收取服务费的合理性分析
- 成本分摊：商场的日常运营需要支付大量的电费，这部分费用对于商家来说是一笔不小的开支，通过向租户收取服务费，商场可以将部分电费转嫁给租户,实现成本的合理分担。
- 服务质量提升：如果商场能够将收到的服务费用于改善供电设施和维护工作，那么这将有助于提高整体的服务质量,为消费者提供一个更加舒适的购物环境。
商场电费收取服务费存在的问题及争议
- 信息不对称：由于消费者在选择商铺时可能没有充分了解相关的服务费条款，因此在签订合同时容易产生误解或纠纷，有些商家可能会利用信息优势,故意隐瞒或少报实际用电量来增加收入。
- 监管缺失：目前我国尚未出台专门针对商场电费收取服务费的管理办法，导致相关部门难以对其进行有效监督和管理，这也使得一些不法分子有机会钻空子,进行不正当竞争行为。
如何平衡各方利益关系？
- 加强立法：政府应尽快完善相关法律法规体系，明确商场电费收取服务费的界限和标准,保障消费者的知情权和选择权。
- 规范经营行为：商场经营者要严格遵守国家有关政策法规和市场规则，自觉接受社会监督,不得以任何形式侵犯消费者的合法权益。
- 建立长效机制：建立健全投诉处理机制，及时化解矛盾冲突,维护良好的市场秩序和社会稳定。
商场电费收取服务费在一定程度上具有合理性，但也存在诸多问题和争议，为了更好地解决这些问题，我们需要从多个角度出发，综合考虑各方面的因素，寻求一种既能保证商家权益又能维护消费者利益的解决方案，我们才能构建一个健康有序的商业环境,促进我国经济的可持续发展。
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标签： #商场电费收取服务费合不合法
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