合同双方
甲方：[公司名称]
地址：[详细地址]
法定代表人/负责人：[姓名]
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联系方式：[电话号码] / [电子邮件地址]
乙方：[服务提供商名称]
地址：[详细地址]
法定代表人/负责人：[姓名]
联系方式：[电话号码] / [电子邮件地址]
合同标的
本合同旨在明确甲方与乙方之间关于服务器维护服务的权利和义务关系。
服务范围及内容
- 服务器硬件设备的日常检查和维护；
- 操作系统及应用软件的更新和升级；
- 数据备份和恢复服务；
- 安全漏洞扫描和安全加固措施的实施；
- 网络连接故障排查和网络优化调整；
- 定期性能监控和分析报告；
- 预警机制建立和数据异常处理；
- 应急响应和处理服务。
服务质量标准
- 服务响应时间：接到请求后,乙方应在规定时间内到达现场或远程解决问题；
- 故障修复率：乙方应保证在一定时间内完成对各类故障的修复工作,达到行业平均水平以上；
- 数据完整性保障：乙方的数据备份和恢复操作应确保数据的完整性和准确性；
- 安全性要求：乙方需采取必要的安全措施保护甲方的数据和系统安全,防止未经授权的访问和数据泄露；
- 性能优化效果：通过定期分析和调整,使服务器运行效率提升至预期目标范围内。
费用支付方式
- 服务费用总额为人民币[金额],由甲方一次性支付给乙方；
- 支付时间为签订本合同之日起[天数]个工作日内完成；
- 若因特殊情况需要分期付款,双方可另行协商确定具体的付款计划和比例。
合同期限
自签字盖章之日起生效，有效期为[年月日]至[年月日]，如需续签,则提前一个月通知对方并进行书面协议。
违约责任
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-
如一方违反本合同条款,另一方有权要求其承担相应的法律责任和经济损失赔偿；
-
因不可抗力因素导致的服务中断或延迟，双方均不承担责任；但应及时告知对方并采取措施尽快恢复正常运营状态；
-
一方未能按时履行义务时，应向另一方支付违约金[数额],具体计算方法如下：
- 未按约定时间提供服务：每日按服务费用的[百分比]计罚；
- 未按规定完成维修任务：每延误一天扣减[金额]作为惩罚；
- 其他违规行为视情节轻重给予相应处罚。
争议解决
本合同在执行过程中发生的任何纠纷，应本着友好协商的原则解决，若协商不成,可提交仲裁机构进行裁决或者向有管辖权的人民法院提起诉讼。
其他事项
- 本合同的未尽事宜,经双方协商一致后可签订补充协议；
- 双方确认已阅读和理解本合同的全部内容,同意遵守各项条款的规定；
- 本合同正本一式两份，具有同等法律效力,甲乙双方各执一份。
签名盖章
甲方：（盖章）
代表/负责人：（签名）
日期：[年月日]
乙方：（盖章）
代表/负责人：（签名）
日期：[年月日]
注：以上信息仅供参考,实际合同文本应根据具体情况制定和完善。
标签： #服务器维护合同
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