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质量基础设施一站式服务实施方案
质量基础设施(QIS)是指计量、标准、认证认可、检验检测等技术基础,是国家质量基础设施的重要组成部分,为了深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署,推动质量强国建设,提高质量治理效能,满足人民群众日益增长的美好生活需要,根据《国务院办公厅关于聚焦企业关切进一步推动优化营商环境政策落实的通知》(国办发〔2018〕104 号)、《市场监管总局关于推进质量基础设施一站式服务的指导意见》(国市监质〔2020〕23 号)等文件要求,结合我省实际,制定本实施方案。
目标任务
以提升质量基础设施服务效能为目标,以整合资源、优化流程、协同服务为手段,构建政府主导、部门协同、社会参与的质量基础设施一站式服务体系,为企业提供便捷、高效、优质的质量技术服务,促进企业质量管理水平提升和产业升级发展。
(一)建设质量基础设施一站式服务平台
整合计量、标准、认证认可、检验检测等资源,建立质量基础设施一站式服务平台,实现服务信息集中发布、服务事项在线办理、服务数据共享共用,平台应具备以下功能:
1、服务信息发布:发布质量基础设施服务政策、标准、指南、案例等信息。
2、服务事项办理:提供计量器具校准、检验检测、标准制修订、认证认可等服务事项在线申请、受理、审批、发证等功能。
3、服务数据共享:实现质量基础设施服务数据的共享共用,为政府部门监管和企业决策提供数据支持。
4、在线咨询服务:提供在线咨询、投诉、举报等服务,及时解答企业疑问,处理企业诉求。
(二)整合质量基础设施服务资源
加强计量、标准、认证认可、检验检测等部门之间的沟通协调,建立资源共享机制,整合服务资源,形成工作合力,鼓励社会力量参与质量基础设施服务,引导检验检测机构、认证机构、标准化技术机构等向社会开放服务,提供多元化的质量技术服务。
(三)优化质量基础设施服务流程
简化服务环节,压缩服务时限,提高服务效率,推行服务事项清单管理,明确服务内容、办理流程、办理时限、收费标准等,让企业一目了然,建立服务评价机制,定期对服务质量进行评价,及时改进服务工作。
(四)加强质量基础设施服务人才队伍建设
加强计量、标准、认证认可、检验检测等领域的人才培养,提高服务人员的业务水平和综合素质,建立服务人员培训机制,定期组织培训,不断更新服务人员的知识和技能,加强服务人员的职业道德教育,树立良好的服务形象。
实施步骤
(一)动员部署阶段([具体时间区间 1])
制定实施方案,明确工作目标、任务和责任分工,召开动员部署会议,传达学习有关文件精神,部署工作任务。
(二)组织实施阶段([具体时间区间 2])
按照实施方案的要求,全面推进质量基础设施一站式服务平台建设、资源整合、流程优化和人才队伍建设等工作,加强对工作进展情况的督促检查,及时发现和解决问题。
(三)总结评估阶段([具体时间区间 3])
对质量基础设施一站式服务工作进行总结评估,总结经验做法,查找存在的问题和不足,提出改进措施和建议,建立长效机制,不断巩固和扩大工作成果。
保障措施
(一)加强组织领导
成立质量基础设施一站式服务工作领导小组,由省政府分管领导任组长,省市场监管局、省发展改革委、省工业和信息化厅、省财政厅、省人力资源社会保障厅等部门负责同志为成员,负责统筹协调质量基础设施一站式服务工作,领导小组下设办公室,设在省市场监管局,负责日常工作。
(二)加大政策支持
制定出台支持质量基础设施一站式服务的政策措施,加大对质量基础设施建设的投入力度,鼓励社会资本参与质量基础设施服务,对为企业提供优质服务的机构给予财政补贴和奖励。
(三)强化监督考核
建立健全监督考核机制,将质量基础设施一站式服务工作纳入政府绩效考核体系,加强对工作进展情况的监督检查和考核评价,对工作成效显著的单位和个人给予表彰奖励,对工作不力的单位和个人进行问责。
(四)加强宣传推广
充分利用各种媒体,广泛宣传质量基础设施一站式服务的政策措施、工作成效和典型经验,提高社会知晓度和影响力,引导企业积极参与质量基础设施一站式服务,营造良好的社会氛围。
仅供参考,你可以根据实际情况进行调整和修改。
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