本文目录导读：
背景与意义
随着我国人口老龄化趋势的加剧，养老服务需求日益增长，养老机构作为养老服务的重要载体，其服务质量与收费管理直接关系到老年人的生活质量和社会和谐稳定，为深化养老服务收费规范，保障老年人合法权益，促进养老服务业健康发展，现提出以下指导意见。
指导思想
以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，紧紧围绕“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的目标，深化养老服务收费管理改革，推动养老服务业高质量发展。
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基本原则
1、公平合理原则，养老机构服务收费应遵循公平、合理、公开的原则，保障老年人合法权益。
2、分类管理原则，根据养老机构服务类型、档次和收费标准，实行分类管理。
3、依法监管原则，养老机构服务收费管理应依法依规进行，确保管理规范、有序。
4、便民利民原则，简化收费手续，提高服务效率，为老年人提供便捷、高效的养老服务。
主要任务
（一）规范收费项目
1、明确养老机构服务收费项目，养老机构服务收费项目包括住宿费、伙食费、护理费、医疗费、活动费、管理费等。
2、规范收费标准，根据不同地区、不同养老机构类型和档次，合理制定收费标准。
（二）加强收费公示
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1、养老机构应将收费项目、收费标准、优惠政策等内容在醒目位置进行公示。
2、养老机构应通过官方网站、微信公众号等渠道，及时更新收费信息。
（三）完善收费争议处理机制
1、养老机构应建立健全收费争议处理机制，保障老年人合法权益。
2、养老机构应积极配合政府部门开展收费监督检查，及时纠正违规收费行为。
（四）强化监管力度
1、加强对养老机构收费行为的监督检查，严厉打击违规收费行为。
2、建立健全养老机构收费信息公开制度，接受社会监督。
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保障措施
（一）加强组织领导，各级政府要高度重视养老服务收费管理工作，成立专门领导小组，统筹协调推进各项工作。
（二）强化政策支持，加大对养老服务业的政策支持力度，引导社会资本投入养老服务领域。
（三）加强宣传引导，广泛宣传养老服务收费管理政策，提高老年人对收费政策的知晓率。
（四）严格责任追究，对违反养老服务收费管理规定的养老机构，依法依规追究相关责任。
深化养老服务收费规范，是保障老年人合法权益、促进养老服务业健康发展的重要举措，各级政府、相关部门和社会各界要共同努力，切实加强养老服务收费管理，为老年人提供更加优质、高效的养老服务，为实现全面建设社会主义现代化国家的目标作出积极贡献。
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