本文目录导读：
工作概述
2020年，我国面临新冠疫情的严峻挑战，社区药房作为基层医疗机构的重要组成部分，承担着保障居民用药安全、满足居民基本医疗需求的重要任务，在过去的一年里，社区药房全体员工紧紧围绕疫情防控和日常服务工作，充分发挥自身优势，积极应对各种困难，取得了显著成绩。
工作亮点
1、疫情防控工作
（1）积极响应政府号召，全面贯彻落实疫情防控政策，确保药店正常营业，为居民提供便捷的购药服务。
（2）严格执行药品销售规定，对口罩、消毒液等防疫物资进行优先保障，确保居民用药需求。
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（3）加强员工防疫知识培训，提高自我防护意识，确保员工身体健康。
2、药品供应保障
（1）加强与药品供应商的合作，确保药品供应稳定，满足居民用药需求。
（2）优化药品采购流程，降低采购成本，提高药品性价比。
（3）关注药品质量，严格把控进货渠道，确保居民用药安全。
3、服务质量提升
（1）加强员工培训，提高服务水平，为居民提供温馨、便捷的购药体验。
（2）推行“一站式”服务，简化购药流程，提高购药效率。
（3）关注居民用药需求，提供个性化用药指导，提高居民用药依从性。
4、药品安全管理
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（1）加强药品储存管理，确保药品质量稳定。
（2）严格执行药品不良反应监测制度，及时发现并上报药品不良反应。
（3）加强药品追溯体系建设，提高药品监管水平。
存在问题及改进措施
1、存在问题
（1）药品库存管理不够精细，存在一定程度的库存积压。
（2）部分员工业务水平有待提高，服务质量有待进一步提升。
（3）疫情防控形势依然严峻，需要持续加强防控工作。
2、改进措施
（1）优化药品库存管理，提高库存周转率，降低库存积压。
（2）加强员工业务培训，提高服务水平，提升服务质量。
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（3）持续关注疫情防控形势，严格落实防控措施，确保员工和居民安全。
展望
2021年，社区药房将继续秉承“以人为本、服务至上”的理念，紧紧围绕居民用药需求，不断提升服务水平，为社区居民提供更加优质、便捷的医疗服务，具体措施如下：
1、深化疫情防控，确保药店正常营业，为居民提供便捷的购药服务。
2、加强药品供应保障，确保药品质量稳定，满足居民用药需求。
3、提升服务水平，关注居民用药需求，提供个性化用药指导。
4、加强员工培训，提高业务水平，提升服务质量。
5、积极参与社区健康服务，为社区居民提供全方位的健康保障。
2020年社区药房在疫情防控和日常服务工作中取得了显著成绩，但也存在一些不足，在新的一年里，我们将继续努力，为社区居民提供更加优质、便捷的医疗服务，为我国基层医疗卫生事业贡献力量。
标签： #社区药房半年工作总结
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