本文目录导读：
社区工作管理制度
1、组织架构
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社区工作管理制度应明确社区的组织架构，包括社区委员会、社区工作站、社区服务中心等机构的设置和职责。
2、工作流程
（1）需求调查：通过问卷调查、走访调研、座谈会等方式，了解社区居民的需求和意见。
（2）项目策划：根据社区居民的需求，制定社区项目计划，明确项目目标、内容、时间、预算等。
（3）项目实施：组织社区工作人员和志愿者，按照项目计划开展各项工作。
（4）项目评估：对已完成的项目进行评估，总结经验教训，为今后工作提供参考。
（5）信息反馈：及时向社区居民反馈项目进展和成果，收集居民意见和建议。
3、资源管理
（1）人力资源：根据社区工作需要，合理配置工作人员和志愿者，提高工作效率。
（2）物资资源：合理采购和使用社区物资，降低成本，提高资源利用率。
（3）经费管理：严格按照财务管理制度，规范经费使用，确保经费安全。
4、质量控制
（1）服务质量：提高社区工作人员和志愿者的业务水平，确保服务质量。
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（2）项目质量：对社区项目进行全程监控，确保项目质量。
（3）居民满意度：定期开展居民满意度调查，了解居民对社区工作的评价，不断改进工作。
社区工作职责
1、社区委员会职责
（1）组织召开社区居民大会，审议社区发展规划和年度工作计划。
（2）监督社区工作站和社区服务中心的工作，确保各项工作顺利进行。
（3）协调社区居民与政府、企事业单位之间的关系，维护社区居民的合法权益。
2、社区工作站职责
（1）负责社区工作的日常管理，组织实施社区发展规划和年度工作计划。
（2）开展社区需求调查，制定社区项目计划。
（3）组织社区工作人员和志愿者开展社区活动，提高社区居民的生活质量。
3、社区服务中心职责
（1）提供社区居民所需的各类服务，如家政服务、养老服务、文体活动等。
（2）组织开展社区教育培训，提高社区居民的素质。
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（3）协助社区工作站开展社区管理工作。
4、社区工作人员职责
（1）认真学习社区工作政策法规，提高自身业务水平。
（2）负责社区工作的具体实施，确保各项工作按时完成。
（3）加强与社区居民的沟通，了解居民需求，为居民提供优质服务。
（4）定期向上级汇报工作进展，接受上级监督。
5、社区志愿者职责
（1）积极参与社区活动，为社区居民提供志愿服务。
（2）协助社区工作人员开展社区管理工作。
（3）宣传社区工作政策法规，提高社区居民的参与意识。
通过以上制度和管理职责的落实，确保社区工作的有序开展，提高社区居民的生活质量，构建和谐社区。
标签： #社区工作管理制度和工作职责
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