本文目录导读：
随着我国城市化进程的不断加快，住房和城乡建设领域的工作面临着前所未有的挑战，为满足广大市民对美好生活的需求，南昌市住房和城乡建设局（以下简称“南昌住建局”）积极创新服务方式，搭建便民服务平台，全面提升城市管理水平，打造智慧城市建设新标杆。
平台概述
南昌住建局便民服务平台是以互联网、大数据、云计算等技术为支撑，集信息发布、业务办理、互动交流、在线咨询等功能于一体的综合性服务平台，平台旨在为广大市民提供便捷、高效、智能的公共服务，实现住房和城乡建设领域的精细化管理。
平台功能
1、信息发布：平台及时发布各类政策法规、建设动态、通知公告等信息，让市民了解最新政策动态，提高政策知晓率。
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2、业务办理：平台提供各类业务办理指南、网上申报、进度查询等服务，实现业务办理“一网通办”，提高办事效率。
3、互动交流：平台搭建起政府部门与市民之间的沟通桥梁，市民可通过平台留言、咨询、投诉等方式，及时反映问题，政府部门将及时回应，解决问题。
4、在线咨询：平台提供在线咨询服务，为市民解答各类疑问，提供政策解读、业务指导等服务。
5、便民服务：平台整合各类便民服务资源，如家政服务、装修设计、建材选购等，为市民提供一站式服务。
平台特色
1、全方位服务：平台覆盖了住房和城乡建设领域的各个方面，满足市民在不同场景下的需求。
2、智能化操作：平台采用人工智能技术，实现业务办理自动化、智能化，提高办事效率。
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3、个性化定制：平台根据市民需求，提供个性化服务，让市民享受更加贴心的服务。
4、便捷性：平台操作简单易懂，市民可随时随地通过手机、电脑等设备访问，实现随时随地办事。
平台成效
自平台上线以来，取得了显著成效：
1、提高了办事效率：平台实现了业务办理“一网通办”，办事时间缩短，市民满意度提升。
2、降低了行政成本：平台减少了纸质文件传递、现场办理等环节，降低了行政成本。
3、提升了政府形象：平台提升了政府部门的服务水平，增强了政府公信力。
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4、促进智慧城市建设：平台为智慧城市建设提供了有力支撑，推动了城市现代化进程。
未来展望
南昌住建局便民服务平台将继续秉承“便民、高效、智能”的理念，不断完善平台功能，提升服务质量，为市民提供更加优质、便捷的公共服务，平台还将积极探索创新，与相关部门、企业合作，共同打造智慧城市建设新标杆。
南昌住建局便民服务平台作为智慧城市建设的重要载体，将为广大市民带来更加美好的生活体验，在未来的日子里，我们将携手共进，共创美好未来！
标签： #南昌住房和城乡建设局便民服务平台
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