本文目录导读：
随着我国城市化进程的不断推进，社区中心作为居民日常生活的重要组成部分，其服务质量和效率的优劣直接影响着居民的生活品质，为全面提高社区中心的服务水平，激发工作人员的工作积极性，确保社区中心各项工作的顺利开展，特制定本绩效考核方案。
考核原则
1、公平公正原则：考核过程公开透明，确保考核结果的公平公正。
2、客观实效原则：考核指标设置合理，注重实际效果，避免形式主义。
3、综合评价原则：考核内容全面，涵盖服务质量、工作效率、团队协作等方面。
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4、动态调整原则：根据社区中心实际情况和发展需求，适时调整考核方案。
考核对象
社区中心全体工作人员，包括主任、副主任、部门负责人及普通员工。
1、工作态度
（1）出勤情况：按时上下班，遵守考勤制度。
（2）工作纪律：遵守工作纪律，保持良好的工作秩序。
（3）团队合作：积极参与团队活动，发挥团队协作精神。
2、业务能力
（1）专业知识：熟悉本岗位所需的专业知识，具备一定的业务水平。
（2）业务技能：熟练掌握本岗位的操作技能，提高工作效率。
（3）创新意识：积极探索工作方法，提高服务质量。
3、工作绩效
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（1）工作任务完成情况：按照工作计划，按时完成各项工作任务。
（2）服务质量：提供优质服务，满足居民需求，提高居民满意度。
（3）工作效率：提高工作效率，降低成本，实现资源优化配置。
4、团队建设
（1）团队凝聚力：增强团队凝聚力，提高团队执行力。
（2）团队协作：促进部门间、员工间的沟通与协作，形成良好的工作氛围。
（3）人才培养：关注员工成长，提供培训机会，提高员工综合素质。
考核方式
1、定量考核：根据工作计划、工作任务完成情况、服务质量等指标，进行量化考核。
2、定性考核：结合实际工作表现，对工作人员的思想政治素质、业务能力、工作态度等进行综合评价。
3、自我评价：工作人员根据自身工作情况，进行自我评价。
4、同事评价：同事根据工作人员的实际表现，进行评价。
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5、领导评价：领导根据工作人员的工作表现，进行评价。
考核结果运用
1、考核结果作为评优评先、岗位晋升的重要依据。
2、对考核结果优秀的员工给予表彰和奖励。
3、对考核结果较差的员工进行约谈、培训等帮助其改进。
4、根据考核结果，对社区中心各项工作进行调整和优化。
附则
1、本方案由社区中心绩效考核领导小组负责解释。
2、本方案自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况进行调整。
本绩效考核方案旨在全面提升社区中心的服务质量和效率，激发工作人员的工作积极性，为居民提供更加优质、便捷的服务，希望通过全体工作人员的共同努力，将社区中心建设成为居民满意、和谐美好的家园。
标签： #社区中心绩效考核方案
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