本文目录导读：
随着互联网的普及，网络已经成为我们生活中不可或缺的一部分，在使用网络的过程中，难免会遇到各种网络故障，面对这些故障，我们该如何进行排查和解决呢？本文将详细介绍网络故障排查的步骤与方法，帮助大家快速恢复网络连接。
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初步检查
1、检查网络连接状态
打开电脑或手机，查看网络连接状态，如果网络连接显示为“已连接”，但无法访问网络，那么很可能是网络故障。
2、检查网络设备
检查路由器、交换机等网络设备是否正常工作，如果设备出现故障，可能会导致整个网络无法使用。
3、检查网线、网卡
检查网线和网卡是否损坏，如果网线或网卡出现故障，会导致网络连接中断。
排查网络故障
1、检查IP地址
（1）查看电脑IP地址：打开命令提示符（Windows系统）或终端（macOS系统），输入“ipconfig”命令，查看电脑的IP地址、子网掩码和默认网关。
（2）查看路由器IP地址：打开路由器管理界面，查看路由器的IP地址。
2、检查Dns服务器
（1）查看电脑DNS服务器：在命令提示符或终端中，输入“ipconfig /all”命令，查看电脑的DNS服务器地址。
（2）查看路由器DNS服务器：在路由器管理界面，查看路由器的DNS服务器地址。
3、检查网络端口
（1）查看电脑端口：在命令提示符或终端中，输入“netstat -ano”命令，查看电脑开放的端口。
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（2）查看路由器端口：在路由器管理界面，查看路由器开放的端口。
4、检查防火墙设置
（1）查看电脑防火墙设置：在控制面板中找到“Windows Defender 防火墙”，查看防火墙规则。
（2）查看路由器防火墙设置：在路由器管理界面，查看防火墙规则。
5、检查网络病毒
（1）使用杀毒软件扫描电脑，排除病毒干扰。
（2）使用杀毒软件扫描路由器，排除病毒干扰。
解决网络故障
1、重启网络设备
关闭路由器、交换机等网络设备，等待1-2分钟后重新开机。
2、修改IP地址和DNS服务器
（1）修改电脑IP地址：在控制面板中找到“网络和共享中心”，选择“更改适配器设置”，右键点击网络连接，选择“属性”，找到“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”，选择“属性”，修改IP地址、子网掩码和默认网关。
（2）修改路由器IP地址：在路由器管理界面，修改IP地址、子网掩码和默认网关。
（3）修改DNS服务器：在电脑和路由器中，修改DNS服务器地址。
3、修改防火墙设置
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（1）修改电脑防火墙设置：在控制面板中找到“Windows Defender 防火墙”，添加允许访问的网络服务。
（2）修改路由器防火墙设置：在路由器管理界面，添加允许访问的网络服务。
4、更新网络驱动程序
（1）查看网卡型号，在官方网站下载最新驱动程序。
（2）安装驱动程序，重启电脑。
5、重置路由器
如果以上方法都无法解决问题，可以尝试重置路由器，在路由器背面找到重置按钮，按住5-10秒后释放，等待路由器恢复出厂设置。
网络故障排查与解决需要耐心和细心，通过以上步骤，相信大家能够快速找到并解决网络故障，在日常使用中，我们还应注意以下几点，以预防网络故障的发生：
1、定期检查网络设备，确保其正常工作。
2、避免使用劣质网线、网卡等设备。
3、合理设置防火墙和DNS服务器。
4、定期更新操作系统、驱动程序和杀毒软件。
5、注意网络安全，避免感染病毒。
标签： #排除网络故障的步骤与方法
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