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为确保双方合作顺利进行，遵循诚信原则，特制定本响应承诺书，以下是对响应时间填写规范的详细说明，旨在确保响应效率与质量，以下内容共计912字，请仔细阅读并按照要求填写。
响应时间定义
响应时间是指乙方在接到甲方提出的需求或问题时，从接到信息开始至乙方给出明确答复或采取行动的时间，响应时间对于保证项目进度、提升客户满意度具有重要意义。
响应时间填写规范
1、明确响应时限
（1）根据项目性质和需求紧急程度，明确响应时限，一般分为即时响应、紧急响应、常规响应三个等级。
即时响应：要求在5分钟内给出初步答复或采取行动。
紧急响应：要求在30分钟内给出初步答复或采取行动。
常规响应：要求在2小时内给出初步答复或采取行动。
（2）如需调整响应时限，应在合同中明确约定，并经双方确认。
2、优化响应流程
（1）建立快速响应机制，确保信息传递畅通无阻。
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（2）设立专门的责任人，负责处理各类响应事宜。
（3）优化内部沟通，提高响应效率。
3、响应时间填写要求
（1）在响应承诺书中，明确填写响应时间，如“5分钟内”、“30分钟内”等。
（2）如涉及多个响应环节，应分别填写每个环节的响应时间。
（3）如响应过程中涉及多个部门或人员，应明确各部门或人员的响应时间。
（4）在填写响应时间时，应确保时间表述准确、清晰，避免歧义。
4、响应时间调整
（1）如遇特殊情况，导致响应时间无法满足约定要求，乙方应及时与甲方沟通，说明原因，并争取甲方同意延长响应时间。
（2）在调整响应时间时，应确保调整后的响应时间符合实际情况，并经双方确认。
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响应时间考核与监督
1、乙方应定期对响应时间进行自查，确保响应效率。
2、甲方有权对乙方响应时间进行监督，如发现乙方未按时响应，甲方有权要求乙方说明原因，并采取相应措施。
3、如乙方连续两次未按时响应，甲方有权要求乙方进行整改，并承担相应责任。
响应时间在响应承诺书中具有重要地位，正确填写响应时间有助于提高工作效率，提升客户满意度，请乙方严格按照本规范填写响应时间，确保双方合作顺利进行。
特此承诺！
乙方（盖章）：
日期：____年____月____日
标签： #承诺书里响应时间怎么填写才正确
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