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随着信息化技术的飞速发展，社区便民服务平台在提高居民生活质量、促进社区和谐发展方面发挥着越来越重要的作用，目前我国社区便民服务平台信息化建设过程中，居民参与程度不高的问题日益凸显，为提高居民参与度，本文将从以下几个方面探讨社区便民服务平台信息化建设的策略。
加强宣传引导，提高居民认知度
1、开展多渠道宣传，通过社区公告、宣传栏、微信公众号、社区活动等多种形式，广泛宣传社区便民服务平台的功能、使用方法和优势，让居民充分了解平台的价值。
2、举办培训活动，针对不同年龄段的居民，举办不同形式的培训活动，如老年智能手机培训、青年志愿者培训等，提高居民对平台的使用能力。
3、邀请居民代表参与平台建设，通过座谈会、问卷调查等方式，了解居民对平台的需求和建议，引导居民关注和参与平台建设。
优化平台功能，满足居民多样化需求
1、拓展服务内容，根据居民需求，不断丰富平台服务内容，如家政服务、医疗咨询、教育培训、休闲娱乐等，满足居民多样化需求。
2、提高服务质量，对平台服务进行实时监控，确保服务质量，提高居民满意度。
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3、强化互动功能，增加在线咨询、在线投诉、在线投票等功能，让居民能够及时反馈意见和建议，提高参与度。
创新服务模式，提高居民参与积极性
1、开展线上线下相结合的服务模式，线上提供便捷的服务，线下提供个性化服务，满足不同居民的需求。
2、引入第三方服务，与专业机构合作，引入优质服务资源，提高平台服务质量。
3、举办线上线下互动活动，通过举办线上抽奖、线下亲子活动等形式，增强居民对平台的粘性，提高参与度。
加强社区组织建设，提升居民自治能力
1、建立健全社区组织，充分发挥社区党组织、居委会、业委会等组织的引领作用，推动社区信息化建设。
2、培养居民自治意识，通过培训、讲座等形式，提高居民对自治的认识，激发居民参与社区事务的热情。
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3、优化社区治理体系，建立健全社区治理制度，让居民在参与社区信息化建设过程中，实现自我管理、自我服务、自我教育。
完善激励机制，激发居民参与热情
1、设立表彰奖励制度，对积极参与平台建设的居民给予表彰和奖励，提高居民参与积极性。
2、举办优秀案例评选活动，通过评选优秀案例，宣传推广居民在平台建设中的优秀事迹，激发更多居民参与。
3、建立积分兑换制度，根据居民参与平台建设的程度，给予相应的积分，积分可用于兑换礼品或参与社区活动。
提高社区便民服务平台信息化建设居民参与程度，需要从宣传引导、平台功能、服务模式、社区组织建设、激励机制等方面入手，不断优化和完善，通过多方共同努力，推动社区信息化建设取得更大成效，为居民创造更加美好的生活环境。
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