本文目录导读：
社区便民服务站作为社区服务的重要组成部分，始终坚持以民为本，服务居民，助力社区和谐发展，在过去的一年里，我站紧紧围绕社区工作中心，积极开展便民服务，努力提高服务质量，取得了显著成效，现将我站工作总结如下：
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工作亮点
1、完善服务设施，提高服务质量
为满足社区居民日益增长的服务需求，我站不断完善服务设施，提升服务质量，一是更新了服务设备，增设了自助服务终端、便民信息查询系统等；二是优化了服务流程，简化办事手续，提高办事效率；三是开展服务质量提升活动，提高工作人员业务水平和服务意识。
2、拓展服务内容，丰富服务形式
我站不断拓展服务内容，丰富服务形式，满足社区居民多样化需求，一是开展了社区医疗、养老、就业、法律援助等便民服务，让居民在家门口就能享受到优质服务；二是举办了各类文化、体育、教育培训活动，丰富居民精神文化生活；三是开展了志愿者服务，组织居民参与社区治理，提高居民参与社区建设的积极性。
3、强化宣传引导，提升服务意识
我站积极开展宣传教育活动，提高社区居民对便民服务的认知度和满意度，一是通过社区宣传栏、微信公众号等渠道，宣传便民服务政策和活动信息；二是开展便民服务进家门活动，将服务送到居民家中；三是组织工作人员参加业务培训，提高服务意识和服务水平。
4、联合多方资源，打造共建共治共享格局
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我站积极与政府、企事业单位、社会组织等各方合作，共同打造共建共治共享的社区服务格局，一是与政府部门合作，争取政策支持，推动社区服务体系建设；二是与企业合作，引入社会资源，提供多样化服务；三是与社会组织合作，开展公益活动，共同服务社区居民。
存在问题及改进措施
1、存在问题
（1）服务项目不够丰富，难以满足部分居民个性化需求。
（2）工作人员业务水平有待提高，服务质量有待进一步提升。
（3）宣传力度不足，部分居民对便民服务了解不够。
2、改进措施
（1）根据居民需求，不断丰富服务项目，提高服务针对性。
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（2）加强工作人员业务培训，提高服务质量。
（3）加大宣传力度，提高社区居民对便民服务的认知度和满意度。
展望未来
在新的一年里，我站将继续以民为本，服务居民，助力社区和谐发展，一是加大服务设施投入，提升服务质量；二是拓展服务内容，满足居民多样化需求；三是加强宣传引导，提高社区居民对便民服务的认知度和满意度；四是加强与各方合作，共同打造共建共治共享的社区服务格局。
社区便民服务站将继续努力，为社区居民提供更加优质、高效、便捷的服务，为构建和谐社区、助力社会发展贡献力量。
标签： #社区便民服务站工作总结
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