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永兴社区居委会，一个位于繁华都市中的温馨家园，这里有一群默默奉献的社区工作者，他们用真诚和热情为居民排忧解难，用智慧和汗水书写着社区发展的新篇章，在这其中，郭姝英同志作为一名基层社区工作者，凭借自己的辛勤付出，赢得了居民们的广泛赞誉，让我们走近郭姝英，感受她扎根基层、倾心为民的社区服务风采。
郭姝英，女，汉族，1978年出生，中共党员，现任永兴社区居委会主任，自2008年担任社区居委会主任以来，她始终坚守在基层一线，以饱满的热情和坚定的信念，带领社区工作人员为居民提供优质服务，为社区建设贡献着自己的力量。
心系居民，化解矛盾
作为社区居委会主任，郭姝英深知，化解居民矛盾、维护社区和谐稳定是社区工作的重中之重，在工作中，她始终把居民的利益放在首位，积极倾听居民心声，关心居民疾苦，用心解决居民反映的问题。
有一次，社区内一户居民与邻居因邻里纠纷闹得不可开交，郭姝英得知情况后，立即上门了解情况，耐心调解，她分别与双方进行沟通，分析矛盾根源，引导他们换位思考，最终促使双方达成和解，事后，居民们纷纷表示感谢郭姝英的帮助，称赞她是“化解矛盾的贴心人”。
优化服务，提升居民幸福感
郭姝英始终坚持以民为本，着力提升社区服务水平，努力为居民创造一个安居乐业的美好环境。
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1、优化社区环境，她积极协调相关部门，对社区绿化、道路、排水等基础设施进行改造，使社区环境焕然一新，她还组织开展社区环境卫生整治活动，提高居民环保意识。
2、提升社区文化，郭姝英注重丰富居民文化生活，组织举办各类文体活动，如广场舞比赛、书画展等，让居民在活动中陶冶情操，增进邻里感情。
3、加强社区治理，她带领社区工作人员，建立健全社区治理体系，加强对小区物业管理、流动人口管理等方面的监管，确保社区安全有序。
关心弱势群体，传递社会正能量
郭姝英始终关注弱势群体，关心他们的生活，努力为他们排忧解难。
1、关爱留守儿童，她定期走访留守儿童家庭，了解他们的生活和学习情况，帮助他们解决实际困难，让他们感受到社区的关爱。
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2、帮扶困难家庭，针对社区内困难家庭，郭姝英积极协调社会资源，为他们提供生活补贴、医疗救助等帮助，让他们度过难关。
3、志愿服务，她组织社区志愿者开展关爱孤寡老人、关爱残疾人等志愿服务活动，传递社会正能量。
郭姝英同志是一位扎根基层、倾心为民的社区服务先锋，她用自己的实际行动，诠释了一名共产党员的初心使命，赢得了居民的信任和赞誉，在今后的工作中，她将继续发扬“爱岗敬业、无私奉献”的精神，为社区建设贡献自己的力量。
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