本文目录导读：
2020年，我国面临新冠疫情的严峻挑战，社区药房作为基层医疗机构的重要组成部分，肩负着保障社区居民用药安全和健康的重要使命，在半年时间里，社区药房全体员工齐心协力，克服重重困难，圆满完成了各项工作任务，现将2020年上半年工作总结如下：
工作回顾
1、严格执行疫情防控措施
面对新冠疫情，社区药房全体员工积极响应国家号召，严格执行疫情防控措施，一是做好药房内部消毒工作，确保员工和患者安全；二是严格执行药品销售政策，严禁销售假冒伪劣药品；三是加强药品储备，确保社区居民用药需求。
2、提高服务质量，优化药品供应
图片来源于网络，如有侵权联系删除
为满足社区居民用药需求，社区药房在药品供应方面做了以下工作：
（1）优化药品品种，满足不同患者的用药需求，上半年，药房新增了多种常用药品，包括心脑血管、消化系统、呼吸系统等领域的药品。
（2）提高药品质量，确保用药安全，药房严格把控药品进货渠道，确保所有药品来源正规、质量可靠。
（3）提供个性化用药指导，提升患者用药满意度，药房工作人员积极向患者介绍药品使用方法、注意事项等，帮助患者正确用药。
3、加强内部管理，提高员工素质
（1）加强药房内部培训，提高员工业务水平，上半年，药房组织了多次业务培训，使员工在药品知识、服务技能等方面得到提升。
（2）强化内部管理，提高工作效率，药房优化了工作流程，提高了药品调配、销售、退换货等环节的效率。
（3）加强员工关爱，提升团队凝聚力，药房关心员工生活，定期举办员工活动，增强团队凝聚力。
图片来源于网络，如有侵权联系删除
4、积极参与社区公益活动，回馈社会
（1）开展义诊活动，为社区居民提供免费健康咨询，上半年，药房联合社区卫生服务中心开展了多次义诊活动，为社区居民提供免费测量血压、血糖等服务。
（2）捐赠物资，支援疫情防控，药房积极捐赠口罩、消毒液等防疫物资，为社区居民和一线医护人员提供支持。
工作展望
1、深化医药改革，提升药房服务能力
（1）积极参与医药改革，推动药房转型升级，药房将紧跟国家医药政策，不断优化药品供应结构，提升服务质量。
（2）加强与社区卫生服务中心合作，实现资源共享，药房将加强与社区卫生服务中心的沟通与协作，为社区居民提供更加便捷、高效的医疗服务。
2、加强人才培养，提升员工综合素质
（1）加强内部培训，提高员工业务水平，药房将继续开展各类培训，使员工在专业知识、服务技能等方面得到进一步提升。
图片来源于网络，如有侵权联系删除
（2）关注员工成长，提供发展平台，药房将为员工提供更多晋升机会，激发员工工作积极性。
3、拓展服务领域，提升社区居民满意度
（1）拓展药品品种，满足多元化用药需求，药房将继续优化药品品种，满足社区居民的多元化用药需求。
（2）提供个性化服务，提升患者就医体验，药房将不断改进服务流程，为患者提供更加温馨、便捷的就医环境。
2020年上半年，社区药房在全体员工的共同努力下，取得了显著成绩，在今后的工作中，我们将继续发扬优良传统，努力提升药房服务水平，为社区居民的健康保驾护航。
标签： #社区药房半年工作总结
评论列表