本文目录导读：
随着我国城市化进程的加快，城市管理面临着前所未有的挑战，为提高城市管理效率，提升城市品质，近年来，我国各地纷纷推进智慧城管平台建设，本年度，我单位紧紧围绕智慧城管平台建设，积极开展各项工作，现将年度工作总结如下。
工作亮点
1、智慧城管平台建设取得显著成效
本年度，我单位高度重视智慧城管平台建设，投入大量人力、物力、财力，确保平台顺利上线运行，智慧城管平台已实现城市基础设施、环境卫生、园林绿化、市政设施等领域的全面覆盖，为城市精细化治理提供了有力支撑。
2、城市管理效能显著提升
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通过智慧城管平台，我单位实现了对城市管理问题的实时监控、快速处置，本年度，共受理各类城市管理问题12345件，办结率98.5%，同比提高5个百分点，通过平台对城市管理数据的统计分析，为科学决策提供了有力依据。
3、城市治理模式创新
我单位积极探索“互联网+城市管理”模式，将物联网、大数据、人工智能等先进技术应用于城市管理实践，本年度，成功研发了城市巡查机器人、无人机等智能化设备，实现了城市管理的智能化、精细化。
4、城市居民满意度不断提高
智慧城管平台的推广应用，使城市管理工作更加透明、公开，提高了城市居民对城市管理的满意度，本年度，通过问卷调查，城市居民对城市管理的满意度达到85%，同比提高3个百分点。
工作不足
1、智慧城管平台功能有待完善
虽然智慧城管平台已取得显著成效，但部分功能仍需完善，如：在城市巡查、事件处理等方面，平台存在一定局限性，需要进一步优化。
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2、人员素质有待提高
随着智慧城管平台的推广应用，对城市管理人员的素质要求越来越高，本年度，我单位在人员培训方面投入了大量精力，但仍存在一定差距。
3、数据共享程度有待提高
智慧城管平台涉及多个部门，数据共享程度有待提高，本年度，我单位积极推动数据共享工作，但仍存在一定困难。
下年度工作计划
1、持续推进智慧城管平台建设
下年度，我单位将继续加大投入，完善智慧城管平台功能，提升平台性能，为城市精细化治理提供有力保障。
2、提高人员素质
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针对人员素质不足的问题，我单位将加大培训力度，提高城市管理人员的业务水平。
3、加强数据共享
积极推动数据共享工作，实现城市管理数据的互联互通，为城市精细化治理提供有力支撑。
4、深化城市管理改革
结合智慧城管平台建设，深化城市管理改革，创新城市管理模式，提高城市管理效能。
本年度，我单位在智慧城管平台建设方面取得了一定的成绩，但仍然存在不足，在新的一年里，我们将继续努力，不断提升城市管理水平，为建设美丽宜居城市贡献力量。
标签： #智慧城管平台工作总结
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