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活动背景
随着我国城市化进程的不断加快,社区作为城市的基本单元,其服务水平和居民满意度已成为衡量城市文明程度的重要标志,为进一步提升社区服务水平,增强居民幸福感,我们特举办“社区工作一口清”活动,旨在全面梳理社区工作,提高工作效率,促进社区和谐发展。
活动目标
1、全面梳理社区工作,明确工作重点,提高工作效率;
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2、加强社区工作人员业务培训,提升服务能力;
3、提高居民对社区工作的满意度,共建和谐美好家园;
4、促进社区与其他部门的沟通协作,形成工作合力。
1、社区工作梳理
(1)召开社区工作座谈会,收集居民对社区工作的意见和建议;
(2)梳理社区工作内容,包括环境卫生、安全保卫、社区活动、便民服务等方面;
(3)对社区工作进行分类,明确工作重点和难点;
(4)制定社区工作计划,明确工作目标和完成时限。
2、社区工作人员业务培训
(1)邀请专业人士进行授课,内容包括社区工作政策法规、服务技巧、沟通协调等;
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(2)组织社区工作人员参加业务知识竞赛,检验培训效果;
(3)开展社区工作人员技能比武,提升服务能力。
3、居民满意度调查
(1)通过发放问卷、现场访谈等方式,了解居民对社区工作的满意度;
(2)针对居民反映的问题,及时整改,提高居民满意度;
(3)开展社区工作满意度评比活动,激发社区工作人员的工作积极性。
4、社区与其他部门沟通协作
(1)加强与政府部门的沟通,争取政策支持;
(2)与物业、企业等社会组织建立良好合作关系,共同推进社区工作;
(3)开展社区共建活动,形成工作合力。
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活动实施
1、成立“社区工作一口清”活动领导小组,负责活动的组织、协调和实施;
2、制定详细的活动方案,明确活动时间、地点、参与人员等;
3、加强宣传力度,提高居民对活动的知晓率和参与度;
4、对活动进行全程跟踪,确保活动取得实效。
1、对活动进行总结,梳理经验教训,为今后社区工作提供借鉴;
2、邀请居民代表、社区工作人员等参与活动总结,共同探讨社区工作改进措施;
3、将活动成果形成报告,向上级部门汇报,争取更多支持。
通过本次“社区工作一口清”活动,我们相信社区服务水平将得到全面提升,居民幸福感将得到显著提高,为共建和谐美好家园奠定坚实基础。
标签: #社区工作一口清
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