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随着城市化进程的加快，社区作为居民生活的基本单元，其便民服务质量直接影响着居民的幸福感和满意度，近年来，各地社区在便民服务方面积极探索，不断创新，形成了许多特色亮点经验，以下，就社区便民服务特色亮点经验进行分享，以期为其他社区提供借鉴。
特色亮点一：一站式服务，让居民少跑腿
为解决居民办事难、办事慢的问题，社区积极探索一站式服务模式，通过整合社区资源，将原本分散在各个部门的服务事项集中在一处，为居民提供“一站式”服务，具体措施如下：
1、设立综合服务窗口，将居民日常办理的业务，如水电费缴纳、社保缴纳、生育证明等，集中在一处办理。
2、配备专业服务人员，提高服务效率，对服务人员进行业务培训，确保其熟悉各项业务流程，提高服务技能。
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3、优化服务流程，减少办事环节，简化办事手续，让居民少跑腿、少排队。
二、特色亮点二：智慧社区建设，提升服务智能化水平
随着科技的发展，智慧社区建设成为提升社区便民服务的重要手段，以下是一些智慧社区建设的特色亮点：
1、建设社区APP，实现线上线下服务无缝对接，居民可以通过APP查询各类信息、预约服务、缴费等，提高服务便捷性。
2、安装智能门禁系统，实现安全通行，居民只需刷脸或刷卡即可进入小区，提高通行效率。
3、建设智慧停车场，解决停车难问题，通过智能停车系统，实时掌握车位信息，引导居民快速找到停车位。
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特色亮点三：志愿服务，凝聚社区正能量
社区志愿服务是提升便民服务质量的重要途径，以下是一些社区志愿服务的特色亮点：
1、组建各类志愿服务队，如助老、助残、环保等，为居民提供个性化服务。
2、开展志愿服务活动，如社区义诊、法律咨询、环保宣传等，提高居民生活质量。
3、建立志愿服务积分制度，激励居民积极参与志愿服务，形成良好的社区氛围。
四、特色亮点四：多元化活动，丰富居民精神文化生活
社区便民服务不仅仅是解决居民生活琐事，还要关注居民的精神文化生活，以下是一些多元化活动的特色亮点：
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1、举办各类文化活动，如书法、绘画、音乐等，丰富居民精神世界。
2、组织社区运动会、广场舞比赛等，增强居民体质，促进邻里关系。
3、开展亲子活动、关爱留守儿童等，关注特殊群体需求。
社区便民服务特色亮点经验分享旨在为其他社区提供借鉴，共同提升社区便民服务质量，为居民创造更加美好的生活环境。
标签： #社区便民服务特色亮点经验
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