本文目录导读：
工作概述
2023年，我国政务服务和大数据管理工作紧紧围绕国家战略，以深化“放管服”改革为主线，以推动政务服务转型升级为目标，不断创新工作方法，取得了显著成效，现将2023年政务服务和大数据管理工作汇报如下：
图片来源于网络，如有侵权联系删除
工作亮点
1、深化“放管服”改革，优化政务服务环境
（1）持续推进简政放权，减少行政审批事项，提高行政效率。
（2）完善事中事后监管，加强监管创新，提高监管效能。
（3）优化政务服务流程，提升服务质量和效率，让群众办事更加便捷。
2、推进政务服务标准化、规范化建设
（1）制定政务服务标准体系，统一政务服务事项名称、编码、依据、流程等。
（2）加强政务服务标准化培训，提高政务服务人员业务水平。
（3）开展政务服务标准化试点，推动政务服务规范化、标准化。
3、大数据赋能政务服务，提升政务服务智能化水平
（1）建设政务数据共享交换平台，实现跨部门、跨地区数据共享。
（2）运用大数据技术，开展政务服务数据分析，为政府决策提供有力支持。
（3）创新政务服务模式，打造线上线下融合的“一站式”服务平台。
图片来源于网络，如有侵权联系删除
4、拓展政务服务渠道，提升政务服务覆盖面
（1）推进政务服务事项“一网通办”，实现政务服务事项网上办理。
（2）加强政务服务移动端建设，提供便捷的移动政务服务。
（3）推进政务服务向基层延伸，实现政务服务“最后一公里”。
5、强化政务服务质量监督，提升群众满意度
（1）建立政务服务评价体系，定期开展政务服务满意度调查。
（2）畅通政务服务投诉渠道，及时处理群众反映的问题。
（3）加强政务服务队伍建设，提高政务服务人员综合素质。
存在问题及对策
1、存在问题
（1）部分政务服务事项办理流程仍不够优化，群众办事体验有待提升。
（2）政务数据共享程度不高，跨部门、跨地区数据壁垒依然存在。
（3）政务服务智能化水平有待提高，部分地区、部门信息化建设滞后。
图片来源于网络，如有侵权联系删除
2、对策
（1）进一步优化政务服务流程，提高办事效率，提升群众满意度。
（2）加强政务数据共享，打破数据壁垒，推动数据资源整合。
（3）加大信息化建设投入，提升政务服务智能化水平，推动政务服务转型升级。
未来工作展望
2024年，我们将继续深入推进政务服务和大数据管理工作，以提升政务服务质量和效率为目标，努力实现以下目标：
1、完善政务服务标准体系，推动政务服务规范化、标准化。
2、加强政务数据共享，推动数据资源整合，提高政务服务智能化水平。
3、拓展政务服务渠道，提升政务服务覆盖面，让群众办事更加便捷。
4、强化政务服务质量监督，提升群众满意度，为建设服务型政府贡献力量。
2023年政务服务和大数据管理工作取得了显著成效，但我们仍需努力，在新的征程上，我们将继续深化改革，创新工作方法，推动政务服务转型升级，为全面建设社会主义现代化国家作出新的更大贡献。
标签： #政务服务和大数据管理2023工作汇报
评论列表