本文目录导读：
为深入贯彻落实国家关于网约车行业规范管理的要求，切实保障人民群众出行安全，促进网约车行业健康有序发展，现就进一步加强网约车聚合平台规范管理提出以下指导意见：
提高政治站位，强化责任担当
网约车聚合平台是新时代交通运输行业的重要组成部分，承载着人民群众出行需求，关系到城市交通秩序和人民群众生命财产安全，各级交通运输部门要提高政治站位，深刻认识加强网约车聚合平台规范管理的重要性，切实增强责任感和使命感，确保各项工作落到实处。
完善管理制度，规范平台运营
（一）加强平台准入管理，网约车聚合平台应当具备合法经营资质，严格按照国家相关法律法规和政策要求，建立健全管理制度，确保平台运营规范、安全、可靠。
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（二）规范平台服务内容，网约车聚合平台应提供合规、优质、便捷的出行服务，不得超出许可范围经营，不得从事非法营运活动。
（三）加强驾驶员管理，网约车聚合平台应严格执行驾驶员准入标准，加强驾驶员培训，提高驾驶员服务意识和服务水平。
（四）完善数据安全管理制度，网约车聚合平台应加强数据安全管理，确保乘客隐私和信息安全。
强化监管力度，维护市场秩序
（一）加大执法检查力度，各级交通运输部门要加大对网约车聚合平台的执法检查力度，严厉打击非法营运、违规经营等违法行为。
（二）完善信用体系，建立网约车聚合平台和驾驶员信用体系，对失信行为进行公示，实施联合惩戒。
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（三）加强部门协作，加强与公安、网信、市场监管等部门的协作，形成监管合力，共同维护网约车市场秩序。
优化服务体验，提升行业形象
（一）提高服务质量，网约车聚合平台要不断优化服务流程，提高服务效率，提升乘客出行体验。
（二）加强宣传引导，广泛宣传网约车聚合平台规范管理政策，引导乘客理性选择出行方式，树立行业良好形象。
（三）推动技术创新，鼓励网约车聚合平台加大科技创新力度，提高平台运营效率，降低运营成本。
加强组织领导，确保工作落实
（一）加强组织领导，各级交通运输部门要成立网约车聚合平台规范管理工作领导小组，明确职责分工，确保工作落到实处。
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（二）强化督导检查，加强对网约车聚合平台规范管理工作的督导检查，确保各项工作取得实效。
（三）加强队伍建设，加强交通运输部门工作人员业务培训，提高执法能力和水平。
各级交通运输部门要切实加强网约车聚合平台规范管理，推动行业健康发展，为人民群众提供安全、便捷、舒适的出行服务。
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