本文目录导读：
随着互联网的快速发展，网约车已成为人们出行的重要方式之一，网约车安全问题也日益凸显，为了保障乘客的出行安全，我们特制定本网约车安全协议，旨在规范网约车运营行为，提高网约车服务质量，为乘客提供安全、舒适的出行体验。
1、乘车人责任
（1）乘客在乘车过程中应遵守国家法律法规，尊重驾驶员及其他乘客，保持文明乘车。
（2）乘客应如实提供个人信息，确保乘车信息真实、准确。
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（3）乘客在乘车过程中，如遇紧急情况，应积极配合驾驶员处理，确保自身及他人安全。
2、驾驶员责任
（1）驾驶员应具备合法驾驶资格，熟悉交通规则，确保车辆安全行驶。
（2）驾驶员在接单过程中，应主动与乘客沟通，确认乘车地点、目的地等信息。
（3）驾驶员在行驶过程中，应严格遵守交通规则，确保行车安全。
（4）驾驶员应关注乘客需求，提供优质服务，确保乘客出行舒适。
（5）驾驶员在运营过程中，如发现乘客携带危险品或行为异常，应立即制止并报告相关部门。
3、网约车平台责任
（1）网约车平台应严格审核驾驶员资质，确保驾驶员具备合法驾驶资格。
（2）网约车平台应加强对驾驶员的培训，提高驾驶员安全意识和服务质量。
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（3）网约车平台应建立健全乘客投诉机制，及时处理乘客投诉，保障乘客权益。
（4）网约车平台应定期对车辆进行安全检查，确保车辆技术状况良好。
（5）网约车平台应加强数据安全管理，保护乘客隐私。
4、安全保障措施
（1）车辆安全：网约车平台应要求驾驶员使用符合国家标准的车辆，确保车辆安全技术性能。
（2）驾驶安全：驾驶员在行驶过程中，应保持注意力集中，避免疲劳驾驶。
（3）乘客安全：乘客在乘车过程中，应系好安全带，遵守乘车规则。
（4）紧急救援：网约车平台应建立健全紧急救援机制，确保乘客在紧急情况下得到及时救助。
（5）信息安全：网约车平台应采取技术手段，保护乘客个人信息安全。
违约责任
1、乘车人违约：乘车人违反本协议约定，造成他人损失的，应承担相应法律责任。
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2、驾驶员违约：驾驶员违反本协议约定，造成他人损失的，应承担相应法律责任。
3、网约车平台违约：网约车平台违反本协议约定，造成他人损失的，应承担相应法律责任。
争议解决
1、本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2、乘车人、驾驶员、网约车平台之间因本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
其他
1、本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。
2、本协议一式两份，乘车人、驾驶员、网约车平台各执一份。
3、本协议未尽事宜，可由各方协商解决。
本网约车安全协议旨在保障乘客出行安全，提高网约车服务质量，希望各方严格遵守协议约定，共同营造安全、舒适的出行环境。
标签： #网约车安全协议
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