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社区卫生服务中心药房作为基层医疗体系的重要组成部分,承担着为社区居民提供便捷、安全、高效的药品服务的重要职责,在过去的一年里,我中心药房在全体工作人员的共同努力下,不断提升服务质量,取得了显著的成绩,现将药房工作总结如下:
1、加强药品管理,确保药品安全
(1)严格执行药品采购制度,确保药品质量,对采购的药品进行严格的质量检验,确保进入药房销售的药品符合国家标准。
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(2)加强药品储存管理,保证药品储存条件符合规定,对储存的药品进行定期检查,确保药品质量。
(3)加强药品追溯管理,确保药品来源可追溯,对购进的药品建立详细的采购、验收、储存、销售记录,确保药品来源可追溯。
2、提升服务质量,满足居民需求
(1)优化服务流程,提高工作效率,简化购药流程,缩短居民购药时间,加强药房工作人员的培训,提高服务技能。
(2)关注居民用药安全,提供个性化用药指导,对居民提供的处方进行仔细审核,确保用药安全,针对居民的不同需求,提供个性化的用药指导。
(3)加强与其他科室的沟通协作,提高医疗服务质量,与临床科室保持密切联系,及时了解病情变化,为患者提供合理的用药方案。
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3、创新服务模式,拓展服务范围
(1)开展线上药房服务,方便居民购药,通过微信公众号、网站等渠道,提供线上药品查询、购药、用药咨询等服务。
(2)开展送药上门服务,满足特殊需求,针对行动不便、居住偏远等特殊需求的居民,提供送药上门服务。
(3)加强与周边社区的互动,扩大服务范围,与周边社区建立合作关系,为社区居民提供便捷的药品服务。
未来展望
1、持续加强药品管理,确保药品安全,不断优化药品采购、储存、销售流程,提高药品管理水平。
2、提升服务质量,满足居民多样化需求,加强药房工作人员的培训,提高服务技能,关注居民用药安全,提供个性化用药指导。
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3、创新服务模式,拓展服务范围,继续拓展线上药房、送药上门等服务,为社区居民提供更加便捷、高效的药品服务。
4、加强与其他医疗机构的合作,提升整体医疗服务水平,与周边医疗机构建立合作关系,共同提升社区卫生服务中心的医疗服务水平。
社区卫生服务中心药房在过去的一年里取得了显著的成绩,在新的一年里,我们将继续努力,不断提升服务质量,为社区居民提供更加优质的药品服务。
标签: #社区卫生服务中心药房
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