本文目录导读：
为确保工程项目的顺利进行，提高工程质量，本监理单位特制定本监理服务响应时间承诺书，以下为具体内容：
随着我国建筑行业的快速发展，工程项目规模不断扩大，施工技术日益复杂，为确保工程项目的质量和安全，监理单位在工程实施过程中发挥着至关重要的作用，本监理单位承诺，在履行监理职责的同时，严格遵循以下响应时间规定，为业主单位提供高效、优质的监理服务。
图片来源于网络，如有侵权联系删除
响应时间承诺
1、项目启动阶段
（1）接到项目启动通知后，本监理单位将在24小时内成立项目监理组，并确定项目总监理工程师。
（2）项目监理组成立后，将在3个工作日内向业主单位提交项目监理规划。
2、工程实施阶段
（1）对业主单位提出的问题，本监理单位将在1小时内给予回复，必要时可延长至2小时。
（2）对施工过程中出现的技术难题，本监理单位将在2小时内组织召开专题会议，研究解决方案。
（3）对施工过程中发现的质量问题，本监理单位将在1小时内向施工方发出整改通知，并在3个工作日内跟踪整改情况。
（4）对施工过程中发现的安全隐患，本监理单位将在1小时内向施工方发出整改通知，并在2个工作日内跟踪整改情况。
3、工程验收阶段
（1）接到工程验收通知后，本监理单位将在1个工作日内成立验收小组，并确定验收小组组长。
（2）验收小组成立后，将在3个工作日内完成工程验收工作，并向业主单位提交验收报告。
4、工程保修阶段
图片来源于网络，如有侵权联系删除
（1）接到保修通知后，本监理单位将在1小时内给予回复，并在2小时内派出专业人员前往现场进行处理。
（2）对保修期内发现的质量问题，本监理单位将在2个工作日内制定整改方案，并在5个工作日内完成整改工作。
保障措施
1、加强内部管理，提高监理人员业务水平，确保监理服务质量。
2、设立专门的客服热线，及时解答业主单位疑问。
3、定期开展内部培训，提高监理人员对响应时间规定的认识。
4、对监理人员进行绩效考核，将响应时间作为考核指标之一。
违约责任
若本监理单位未按本承诺书规定的时间响应业主单位的需求，业主单位有权要求本监理单位采取以下措施：
1、对未按时响应的事项，本监理单位应承担相应的责任，包括但不限于赔偿业主单位损失。
2、业主单位有权要求本监理单位对相关责任人进行追责。
附则
1、本承诺书自双方签字盖章之日起生效，有效期至项目竣工验收合格为止。
2、本承诺书一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
特此承诺！
图片来源于网络，如有侵权联系删除
监理单位名称：
法定代表人签字：
日期：
附件：
1、项目监理规划
2、监理人员名单
3、客服热线联系方式
4、监理服务收费标准
敬请查阅！
标签： #监理响应时间承诺书怎么写的合适
评论列表