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随着移动互联网的普及，网约车服务已经成为人们出行的重要选择，为了保障乘客与司机的合法权益，提高网约车服务质量，本协议旨在明确网约车安全使用规范，确保双方在安全、便捷、舒适的环境中享受出行服务。
乘客安全责任
1、乘客在预约网约车服务时，应提供真实、准确的个人信息，包括姓名、联系方式等。
2、乘客应遵守交通法规，不得在车内吸烟、乱扔垃圾、大声喧哗等，共同维护良好的乘车环境。
3、乘客应主动配合司机进行安全检查，如携带身份证件、驾驶证等。
4、乘客在乘车过程中，如遇突发状况，应立即告知司机，共同应对。
5、乘客在网约车服务过程中，应尊重司机，不得对其进行辱骂、威胁等行为。
司机安全责任
1、司机在提供服务前，应确保车辆技术状况良好，定期进行保养，确保行车安全。
2、司机应遵守交通法规，文明驾驶，不酒驾、不疲劳驾驶、不超速行驶。
3、司机在接单过程中，应主动了解乘客需求，提供优质、高效的驾驶服务。
4、司机在乘车过程中，应确保乘客安全，如遇紧急情况，应立即采取措施。
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5、司机应尊重乘客，不得对乘客进行歧视、侮辱等行为。
网约车平台安全责任
1、网约车平台应建立完善的安全管理制度，对司机进行背景审查，确保司机资质合格。
2、网约车平台应定期对车辆进行安全检查，确保车辆符合国家规定。
3、网约车平台应建立投诉处理机制，对乘客和司机的投诉及时处理。
4、网约车平台应加强网络安全防护，确保乘客和司机的个人信息安全。
违约责任
1、乘客未按照约定时间乘车，导致司机空驶的，乘客应支付空驶费用。
2、司机未按时到达约定地点接乘客，导致乘客等待的，司机应支付违约金。
3、乘客或司机违反本协议规定，造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。
4、网约车平台未履行安全责任，导致乘客或司机权益受损的，应承担相应的法律责任。
争议解决
1、乘客与司机之间发生争议，应首先通过协商解决。
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2、协商不成的，可向网约车平台投诉，平台应在规定时间内进行处理。
3、对网约车平台处理结果不服的，可依法向人民法院提起诉讼。
其他
1、本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。
2、本协议一式两份，乘客与司机各执一份。
3、本协议未尽事宜，可由双方另行协商解决。
4、本协议的解释权归网约车平台所有。
通过本网约车安全使用协议，我们希望为乘客和司机提供一份明确的安全出行指南，共同营造一个安全、舒适、便捷的出行环境，让我们携手共进，共创美好未来！
标签： #网约车安全协议
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