关于加强网约车行业全链条联合监管的意见
一、引言
随着互联网技术的飞速发展，网约车作为一种新型的出行方式，在满足人们出行需求的同时，也给交通运输市场带来了新的挑战，为了规范网约车市场秩序，保障乘客和驾驶员的合法权益，促进网约车行业健康发展，根据交通运输部印发通知加快推进网约车合规化的要求，结合本地实际情况，提出本意见。
二、工作目标
通过加强网约车行业全链条联合监管，建立健全网约车市场准入、运营服务、安全监管等制度体系，规范网约车平台公司、驾驶员和车辆的经营行为，提高网约车服务质量和安全水平，营造公平竞争、规范有序的市场环境。
三、主要任务
（一）加强网约车平台公司监管
1、严格网约车平台公司准入管理，按照交通运输部有关规定，对申请从事网约车经营的平台公司进行严格审核，确保平台公司具备相应的线上线下服务能力。
2、规范网约车平台公司经营行为，督促平台公司落实安全生产主体责任，加强对驾驶员的培训和管理，保障乘客和驾驶员的合法权益。
3、加强网约车平台公司数据安全监管，要求平台公司严格遵守网络安全法等法律法规，加强对平台数据的安全管理，防止数据泄露和滥用。
（二）加强网约车驾驶员监管
1、严格网约车驾驶员准入管理，按照交通运输部有关规定，对申请从事网约车经营的驾驶员进行严格审核，确保驾驶员具备相应的从业资格和服务能力。
2、规范网约车驾驶员经营行为，督促驾驶员遵守交通法规和平台公司的规章制度，文明驾驶，安全服务。
3、加强网约车驾驶员培训管理，要求平台公司定期组织驾驶员进行业务培训和安全教育，提高驾驶员的服务水平和安全意识。
（三）加强网约车车辆监管
1、严格网约车车辆准入管理，按照交通运输部有关规定，对申请从事网约车经营的车辆进行严格审核，确保车辆符合相关技术标准和安全要求。
2、规范网约车车辆经营行为，督促车辆所有人遵守交通法规和平台公司的规章制度，按时进行车辆维护和检测，确保车辆安全性能良好。
3、加强网约车车辆标识管理，要求平台公司在车辆上显著标识网约车字样和相关标识，便于乘客识别和监督。
（四）加强网约车市场监管
1、严厉打击非法网约车经营行为，加强对非法网约车的查处力度，依法取缔非法网约车经营活动，维护市场秩序。
2、规范网约车市场竞争秩序，加强对网约车平台公司的反垄断监管，防止平台公司滥用市场支配地位，排除、限制竞争。
3、加强网约车市场价格监管，督促平台公司合理制定运价，不得擅自加价或变相加价，保障乘客的合法权益。
四、工作要求
（一）加强组织领导
成立网约车行业全链条联合监管工作领导小组，由交通运输、公安、市场监管等部门组成，负责统筹协调网约车行业全链条联合监管工作，各部门要按照职责分工，密切配合，形成工作合力。
（二）加强执法检查
建立健全网约车执法检查机制，加强对网约车平台公司、驾驶员和车辆的执法检查，及时发现和处理违法违规行为。
（三）加强宣传引导
通过多种渠道，加强对网约车行业全链条联合监管工作的宣传引导，提高社会公众对网约车行业的认知度和满意度。
（四）加强督促检查
建立健全网约车行业全链条联合监管工作督促检查机制，加强对各部门工作落实情况的督促检查，确保各项工作任务落到实处。
五、结语
加强网约车行业全链条联合监管，是规范网约车市场秩序，保障乘客和驾驶员合法权益，促进网约车行业健康发展的重要举措，各部门要充分认识加强网约车行业全链条联合监管工作的重要性和紧迫性，切实加强组织领导，加大执法检查力度，加强宣传引导和督促检查，确保各项工作任务落到实处，为推动网约车行业规范发展，满足人民群众日益增长的出行需求做出积极贡献。
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