本文目录导读：
近年来，随着城市化进程的加快，宠物成为越来越多家庭的生活伙伴，在社区楼道养猫的现象也逐渐增多，给居民的生活带来了一定困扰，猫咪排泄物的臭味尤为明显，严重影响了居民的生活质量和环境卫生，面对这一现象，如何有效投诉并解决问题，成为许多居民关注的焦点。
投诉途径
1、社区居委会
居民可以首先向所在社区的居委会反映情况，居委会作为社区管理的重要组成部分，负责协调和处理居民之间的矛盾纠纷，在接到投诉后，居委会会及时与养猫居民沟通，了解情况，并督促其改正。
2、业主委员会
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如果居民所在的楼栋或小区设有业主委员会，可以向业主委员会反映情况，业主委员会作为小区自治组织，有权对小区内的公共事务进行管理，在接到投诉后，业主委员会会组织召开业主大会，讨论解决方案，并监督执行。
3、相关管理部门
居民还可以向物业管理处、环保局、城管等部门投诉，这些部门负责对小区内的环境卫生、宠物管理等事项进行监管，在接到投诉后，相关部门会依法进行调查处理。
投诉要点
1、提供证据
在投诉时，尽量提供相关证据，如照片、视频等，以便相关部门了解情况，证据越充分，处理效果越好。
2、明确诉求
在投诉时，要明确自己的诉求，如要求养猫居民清理猫砂、处理异味等，要表达出对居民生活质量的影响。
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3、语气礼貌
在投诉过程中，要保持语气礼貌，避免过激言辞，这样有利于问题的解决，也有助于维护邻里关系。
4、跟进处理结果
在投诉后，要关注处理结果，如果问题未得到解决，可以再次投诉，或寻求其他途径解决。
解决方案
1、加强宣传教育
社区居委会、物业等部门可以定期开展宠物管理知识讲座，提高居民对宠物管理的认识，引导居民文明养宠。
2、制定宠物管理规定
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社区可以制定宠物管理规定，明确宠物饲养、管理等事项，规范居民行为。
3、建立宠物管理志愿者队伍
鼓励居民自发组成宠物管理志愿者队伍，协助社区和相关部门进行宠物管理工作。
4、建立宠物收容所
在条件允许的情况下，社区可以建立宠物收容所，为流浪宠物提供庇护，减轻居民负担。
面对居民楼道养猫引发的异味困扰，居民可以通过多种途径进行投诉，社区、物业等部门也应积极采取措施，加强宠物管理，共同营造一个和谐、舒适的居住环境。
标签： #社区居民在楼道养猫有臭味信息
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