本文目录导读：
在信息技术飞速发展的今天，故障已成为困扰企业、个人的一大难题，面对故障，我们常常会采取排除故障和解决故障两种方式，这两种方式有何区别？如何才能有效应对故障？本文将深入剖析排除故障与解决故障的异同，并探讨应对策略。
排除故障与解决故障的区别
1、目的
排除故障：旨在快速定位故障原因，消除故障现象，恢复系统正常运行。
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解决故障：旨在从根本上消除故障原因，防止故障再次发生，提高系统稳定性。
2、方法
排除故障：通过现象分析、故障定位、问题解决等步骤，逐步缩小故障范围，最终排除故障。
解决故障：在排除故障的基础上，深入分析故障原因，采取针对性措施，从根本上解决问题。
3、时间
排除故障：时间较短，侧重于快速恢复系统正常运行。
解决故障：时间较长，侧重于彻底消除故障隐患。
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4、成效
排除故障：短期成效明显，但可能导致故障反复出现。
解决故障：长期成效显著，有效降低故障发生率。
排除故障与解决故障的策略
1、排除故障策略
（1）现象分析：观察故障现象，了解故障发生的环境、时间、原因等。
（2）故障定位：根据现象分析，确定故障发生的位置。
（3）问题解决：针对故障原因，采取相应措施，排除故障。
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2、解决故障策略
（1）原因分析：深入分析故障原因，找出导致故障的根本原因。
（2）措施制定：根据原因分析，制定针对性措施，从根本上解决问题。
（3）方案实施：按照制定的方案，逐步实施，确保问题得到有效解决。
（4）效果评估：对解决方案的实施效果进行评估，确保问题得到彻底解决。
排除故障与解决故障是应对故障的两种方式，二者既有区别又有联系，在实际工作中，我们要根据具体情况，灵活运用排除故障与解决故障的策略，确保系统稳定运行，注重积累经验，提高故障应对能力，为企业的信息化建设保驾护航。
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