远程连接显示您的凭据不工作，远程桌面连接服务器显示你的凭据不工作

本文目录导读：

1. 问题分析
2. 解决方法

解决远程桌面连接服务器时“你的凭据不工作”问题

在使用远程桌面连接服务器时，有时会遇到“你的凭据不工作”的错误提示，这个问题可能会导致无法连接到服务器，影响工作效率，本文将介绍如何解决这个问题。

问题分析

当远程桌面连接服务器时，系统会使用你提供的凭据进行身份验证，如果凭据不正确或无法被服务器识别，就会出现“你的凭据不工作”的错误提示。

造成这个问题的原因可能有以下几种：

1、凭据错误：你输入的用户名或密码不正确。

2、账户权限问题：你的账户没有足够的权限访问服务器。

3、网络问题：网络连接不稳定或存在故障，导致无法与服务器进行通信。

4、服务器配置问题：服务器的远程桌面服务配置不正确，或者被禁止了远程连接。

解决方法

（一）检查凭据是否正确

1、确保你输入的用户名和密码是正确的，如果忘记了密码，可以通过密码重置流程来获取新密码。

2、检查用户名和密码是否区分大小写，如果服务器的用户名和密码区分大小写，那么输入时要注意大小写的匹配。

（二）检查账户权限

1、确认你的账户是否具有访问服务器的权限，如果你的账户没有足够的权限，需要联系管理员为你分配相应的权限。

2、检查你的账户是否被锁定或禁用，如果你的账户被锁定或禁用，需要联系管理员解锁或启用你的账户。

（三）检查网络连接

1、确保你的计算机与服务器之间的网络连接正常，可以通过ping命令来测试网络连接是否畅通。

2、检查防火墙和网络设置，如果你的计算机上安装了防火墙，可能会阻止远程桌面连接，需要确保防火墙允许远程桌面连接通过。

（四）检查服务器配置

1、确认服务器的远程桌面服务是否正在运行，可以通过在服务器上运行“services.msc”命令来查看远程桌面服务的状态。

2、检查服务器的远程桌面服务配置是否正确，可以通过在服务器上运行“mstsc /admin”命令来打开远程桌面连接管理器，查看远程桌面服务的配置。

3、检查服务器是否被禁止了远程连接，如果服务器被禁止了远程连接，需要联系管理员解除禁止。

通过以上方法，我们可以解决远程桌面连接服务器时“你的凭据不工作”的问题，在解决问题时，我们需要仔细检查凭据、账户权限、网络连接和服务器配置等方面，确保一切都正常，如果问题仍然无法解决，建议联系管理员或技术支持人员寻求帮助。

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