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为了确保您在购物过程中的良好体验，提高物流服务的效率与透明度，我司特制定本物流信息响应时间承诺书，以下为具体内容：
承诺概述
1、我司承诺，在收到您的订单后，将尽快为您安排发货，确保物流信息实时更新，让您随时掌握包裹动态。
2、我司承诺，在物流过程中，如遇特殊情况导致延迟，我们将第一时间通知您，并提供解决方案。
3、我司承诺，在您收到货物后，如有任何疑问或问题，我们将竭诚为您解答，确保您的满意度。
物流信息响应时间
1、订单确认：在您提交订单后，我司将在1小时内确认订单，并通过短信或电话通知您。
2、发货信息：订单确认后，我司将在2小时内为您安排发货，并发送物流信息，包含物流公司、运单号等。
3、运输进度：物流信息将在发货后实时更新，您可以通过以下方式查询：
a. 官方网站：登录我司官方网站，在“物流查询”模块输入运单号，即可查看运输进度。
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b. 客户服务热线：拨打我司客户服务热线，根据语音提示输入运单号，即可查询运输进度。
c. 物流公司官网：访问物流公司官网，输入运单号查询运输进度。
4、预计送达时间：在订单提交后，我司将根据您的收货地址、物流公司等因素，为您提供预计送达时间。
5、逾期处理：如遇特殊情况导致物流信息更新延迟，我司将在第一时间通知您，并提供解决方案，若因我司原因导致逾期送达，我们将根据实际情况进行赔偿。
物流服务保障
1、我司承诺，在物流过程中，如遇货物丢失、损坏等情况，我们将积极配合您进行理赔。
2、我司承诺，如因物流原因导致货物延误，我们将为您提供相应的补偿措施。
3、我司承诺，在物流过程中，如遇客户需求变更，我们将尽量满足您的需求，并提供相应的解决方案。
客户服务
1、我司设有专业的客户服务团队，为您提供全方位的物流信息咨询服务。
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2、客户服务热线：如您在物流过程中遇到任何问题，请随时拨打我司客户服务热线，我们将竭诚为您解答。
3、官方客服QQ/微信：您也可以通过官方客服QQ/微信与我司取得联系，我们将及时为您解答问题。
本物流信息响应时间承诺书自发布之日起生效，我司将严格按照承诺内容执行，确保您的购物体验，感谢您对我司的支持与信任，我们将竭诚为您服务！
特此承诺！
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标签： #响应时间承诺书怎么写物流信息内容范文
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