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背景
随着信息技术的飞速发展，大数据已成为全球各国政府关注的焦点，为提升公共服务质量，提高政府治理能力，澳大利亚政府于2021年发布了《澳大利亚公共服务大数据战略》（以下简称《战略》），该战略旨在利用大数据技术推动公共服务创新，提高政府决策的科学性和精准性。
行动计划
1、构建大数据平台
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《战略》提出，将建设一个国家级的大数据平台，实现政府各部门数据资源的整合与共享，该平台将包括以下功能：
（1）数据采集与存储：建立统一的数据采集标准，实现各部门数据资源的集中存储，确保数据质量。
（2）数据治理与安全保障：建立健全数据治理体系，确保数据安全、合规、可信。
（3）数据开放与应用：推动数据开放，鼓励社会各界利用大数据技术进行创新应用。
2、深化大数据应用
《战略》强调，要深化大数据在公共服务领域的应用，提高公共服务质量，具体措施如下：
（1）教育领域：利用大数据分析学生学习行为，实现个性化教学，提高教育质量。
（2）医疗领域：通过大数据分析，优化医疗资源配置，提高医疗服务水平。
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（3）交通领域：利用大数据分析交通流量，优化交通信号灯控制，提高交通效率。
（4）社会保障领域：通过大数据分析，提高社会保障政策的精准度和覆盖面。
3、加强人才培养与引进
《战略》提出，要加大对大数据人才的培养与引进力度，为大数据战略的实施提供人才保障，具体措施如下：
（1）加强高校教育：鼓励高校开设大数据相关专业，培养大数据专业人才。
（2）开展职业技能培训：针对政府部门和公共服务领域的需求，开展大数据职业技能培训。
（3）引进海外人才：吸引海外大数据领域优秀人才来澳工作，提升我国大数据领域竞争力。
4、推动政策创新
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《战略》强调，要利用大数据技术推动政策创新，提高政府决策的科学性和精准性，具体措施如下：
（1）建立数据驱动政策制定机制：鼓励政府部门在制定政策时，充分利用大数据进行分析和论证。
（2）开展政策评估与优化：利用大数据对政策实施效果进行评估，及时调整和优化政策。
（3）创新公共服务模式：利用大数据技术，探索创新公共服务模式，提升公共服务体验。
澳大利亚公共服务大数据战略的实施，将为我国公共服务领域带来革命性的变革，通过构建大数据平台、深化大数据应用、加强人才培养与引进、推动政策创新等行动计划，澳大利亚政府有望在公共服务领域取得显著成效，我国可以借鉴澳大利亚的成功经验，加快大数据在公共服务领域的应用，为公众提供更加优质、高效、便捷的公共服务。
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