本文目录导读：
图片来源于网络，如有侵权联系删除
总则
为加强企业监控告警管理，确保企业安全稳定运行，提高企业信息化管理水平，特制定本制度。
监控告警管理原则
1、预防为主、防治结合：以预防为主，对监控告警进行及时处理，防止事故发生。
2、及时响应、快速处置：对监控告警信息进行实时监控，确保及时发现、快速响应、高效处置。
3、严肃纪律、责任到人：明确监控告警管理职责，严格责任追究，确保监控告警管理工作的落实。
4、科学分析、持续改进：对监控告警数据进行深入分析，找出问题根源，持续改进监控告警管理工作。
监控告警管理组织机构
1、企业设立监控告警管理部门，负责监控告警的日常管理工作。
2、监控告警管理部门下设监控告警管理小组，负责具体实施监控告警管理工作。
3、各部门、各岗位明确监控告警管理责任人，确保监控告警管理工作落实到位。
监控告警管理职责
1、监控告警管理部门职责：
（1）制定监控告警管理制度及实施细则；
（2）组织监控告警系统建设与维护；
（3）负责监控告警信息的收集、整理、分析、处理；
图片来源于网络，如有侵权联系删除
（4）组织开展监控告警管理培训；
（5）定期对监控告警管理工作进行总结、评估和改进。
2、监控告警管理小组职责：
（1）负责监控告警信息的实时监控、处理和反馈；
（2）根据监控告警信息，及时采取措施，防止事故发生；
（3）对监控告警数据进行统计分析，为企业管理层提供决策依据；
（4）对监控告警管理过程中发现的问题，及时向监控告警管理部门汇报。
3、各部门、各岗位职责：
（1）各部门、各岗位要积极配合监控告警管理部门开展工作；
（2）对监控告警信息要及时处理，确保问题得到及时解决；
（3）对监控告警管理过程中发现的问题，要及时向上级部门汇报。
监控告警管理流程
1、监控告警信息收集：监控告警管理部门通过监控告警系统，实时收集企业内部各系统、设备的监控告警信息。
图片来源于网络，如有侵权联系删除
2、监控告警信息处理：监控告警管理小组对收集到的监控告警信息进行分类、整理，并进行分析。
3、监控告警信息反馈：监控告警管理小组将处理结果及时反馈给相关部门和责任人。
4、监控告警信息跟踪：监控告警管理部门对已处理的监控告警信息进行跟踪，确保问题得到彻底解决。
5、监控告警信息统计分析：监控告警管理部门定期对监控告警信息进行统计分析，为企业管理层提供决策依据。
监控告警管理奖惩
1、对在监控告警管理工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。
2、对在监控告警管理工作中存在严重失误或失职的部门和个人，依法依规追究责任。
附则
1、本制度自发布之日起实施。
2、本制度由企业监控告警管理部门负责解释。
3、本制度如有未尽事宜，由企业监控告警管理部门根据实际情况进行修订。
标签： #监控告警管理制度内容
评论列表