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随着城市化进程的加快，居民楼道养猫现象日益普遍，这一行为不仅影响了居住环境，还可能对居民的健康造成潜在威胁，社区居民反映，楼道内养猫导致臭味扰民，这一问题亟待解决，本文将为您介绍投诉途径及解决方案，帮助您摆脱楼道养猫带来的困扰。
投诉途径
1、向物业管理部门投诉
居民楼道养猫问题首先应向物业管理部门投诉，物业管理部门作为小区的管理者，有责任维护小区环境卫生，保障居民生活品质，您可以通过以下方式向物业管理部门投诉：
（1）拨打物业管理部门服务热线，说明情况，请求解决；
（2）前往物业管理部门办公地点，直接向工作人员反映问题；
（3）通过小区微信群、论坛等平台，向物业管理部门反映问题。
2、向社区居委会投诉
若物业管理部门未能有效解决问题，您可以向社区居委会投诉，社区居委会作为基层群众性自治组织，负责协助政府管理社区事务，保障居民权益，您可以通过以下方式向社区居委会投诉：
（1）拨打社区居委会服务热线，说明情况，请求解决；
（2）前往社区居委会办公地点，直接向工作人员反映问题；
（3）通过小区微信群、论坛等平台，向社区居委会反映问题。
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3、向相关部门投诉
若以上途径均无法解决问题，您可以向相关部门投诉，如：
（1）向城市管理综合执法部门投诉，请求对违规养猫行为进行查处；
（2）向环境保护部门投诉，请求对楼道内臭味进行治理；
（3）向动物保护组织投诉，请求关注楼道养猫问题。
解决方案
1、加强宣传教育
通过举办讲座、发放宣传资料等形式，向居民普及养猫知识，提高居民对楼道养猫危害的认识，宣传文明养猫、科学养猫的理念，引导居民养成良好的养猫习惯。
2、制定楼道养猫规范
制定楼道养猫规范，明确楼道养猫的相关要求，如：
（1）禁止在楼道内养猫；
（2）禁止在楼道内喂食、清理猫粪便；
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（3）禁止将猫放置在楼道内过夜。
3、建立楼道养猫举报机制
鼓励居民积极参与楼道养猫问题的监督，设立举报电话、邮箱等渠道，对违规养猫行为进行举报，对举报属实的情况，给予奖励，提高居民参与度。
4、加强物业管理
物业管理部门应加强对楼道的巡查，发现违规养猫行为及时制止，并督促整改，对屡教不改的违规行为，可采取罚款、暂停物业服务等措施。
5、完善公共设施
在小区内增设宠物便便箱、宠物活动区域等公共设施，方便居民照顾宠物，减少对楼道环境的影响。
楼道养猫问题需要居民、物业管理部门、社区居委会等多方共同努力，才能得到有效解决，希望本文能为广大居民提供有益的参考，共同营造一个和谐、舒适的居住环境。
标签： #社区居民在楼道养猫有臭味信息
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