本文目录导读：
为提高社区卫生服务中心的整体服务质量和员工工作积极性，根据国家卫生健康委员会相关政策和本中心实际情况，特制定本绩效考核分配细则，本细则旨在通过科学、合理、公正的考核方式，激发员工工作热情，提升服务质量，确保社区卫生服务中心持续健康发展。
考核原则
1、公平公正：考核过程公开透明，确保每位员工公平参与，考核结果公正合理。
2、综合评价：考核内容全面，包括工作质量、服务质量、业务能力、团队合作等方面。
3、动态调整：根据国家政策、行业发展和中心实际情况，定期对考核指标和权重进行调整。
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4、激励导向：通过绩效考核，激发员工工作积极性，提高服务质量，实现个人与中心的共同发展。
考核对象及范围
1、考核对象：社区卫生服务中心全体员工，包括管理人员、医护人员、技术人员、后勤保障人员等。
2、考核范围：包括工作质量、服务质量、业务能力、团队合作、工作态度、廉洁自律等方面。
考核指标及权重
1、工作质量（40%）
- 工作完成率：按项目、任务、计划完成情况进行考核，权重为10%。
- 工作质量合格率：考核工作质量是否符合相关标准和要求，权重为15%。
- 工作创新性：考核在工作中是否积极创新，提高工作效率，权重为5%。
2、服务质量（30%）
- 患者满意度：通过患者满意度调查，考核服务质量，权重为20%。
- 工作差错率：考核工作中出现差错的情况，权重为5%。
- 工作效率：考核工作效率，包括工作时间、工作流程等，权重为5%。
3、业务能力（20%）
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- 专业技能：考核员工的专业技能水平，权重为10%。
- 继续教育：考核员工参加继续教育的积极性，权重为5%。
- 学术成果：考核员工在学术研究、论文发表等方面的成果，权重为5%。
4、团队合作（10%）
- 团队协作：考核员工在团队工作中的协作精神，权重为5%。
- 互助精神：考核员工在困难时刻的互助行为，权重为5%。
5、工作态度（5%）
- 工作态度：考核员工的工作态度，包括责任心、敬业精神等，权重为5%。
6、廉洁自律（5%）
- 廉洁自律：考核员工遵守职业道德和廉洁自律情况，权重为5%。
考核方法及流程
1、自我评价：员工根据考核指标，进行自我评价。
2、同事评价：由同事对员工进行评价，主要考察团队合作和工作态度。
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3、领导评价：由领导对员工进行评价，主要考察工作质量、业务能力和服务质量。
4、患者满意度调查：通过患者满意度调查，了解服务质量。
5、综合评分：将各部分评价结果进行汇总，计算综合评分。
考核结果运用
1、绩效工资：根据考核结果，确定员工绩效工资。
2、奖惩措施：对考核优秀的员工给予奖励，对考核不合格的员工进行培训和整改。
3、人才选拔：优先考虑考核优秀的员工参与人才选拔和晋升。
4、评优评先：根据考核结果，评选优秀员工、先进工作者等。
附则
1、本细则自发布之日起施行。
2、本细则的解释权归社区卫生服务中心所有。
3、本细则如与本中心其他相关规定冲突，以本细则为准。
4、本细则如有未尽事宜，由社区卫生服务中心另行制定补充规定。
标签： #社区卫生服务中心绩效考核分配细则
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