本文目录导读：
我国某社区居民们迎来了一个温暖的周末，在这个本应轻松愉快的时光里，社区内的一处漏水问题却让居民们犯了愁，面对这一突发状况，社区工作人员迅速行动，高效协调，为居民解决了后顾之忧，以实际行动提升了基本公共服务水平。
发现问题，迅速响应
周末早晨，社区网格员在巡查过程中发现，某栋居民楼楼顶出现漏水现象，水流顺着墙面流下，给居民的生活带来了极大不便，发现问题后，网格员立即上报社区工作人员，并通知了物业管理部门。
成立专班，全面调查
接到报告后，社区迅速成立专班，对漏水原因进行全面调查，经了解，漏水原因是楼顶防水层老化，导致雨水渗透，为了尽快解决问题，社区工作人员积极与物业管理部门沟通，协调专业人员对漏水点进行修复。
图片来源于网络，如有侵权联系删除
多方联动，高效协调
在修复过程中，社区工作人员充分发挥协调作用，积极与相关部门、物业管理部门、施工单位沟通，确保修复工作顺利进行，社区工作人员督促施工单位严格按照操作规范进行施工，确保修复质量；社区工作人员密切关注居民意见，及时解决施工过程中出现的问题。
及时沟通，保障居民权益
在修复过程中，社区工作人员多次召开居民座谈会，及时了解居民意见，解答居民疑问，针对部分居民对施工过程中噪音、尘土等问题表示担忧，社区工作人员积极与施工单位沟通，要求施工单位采取有效措施，尽量减少对居民生活的影响。
修复完成，满意回声
经过社区工作人员和施工单位的共同努力，漏水问题得到圆满解决，修复完成后，社区工作人员再次召开居民座谈会，征求居民对修复工作的意见和建议，广大居民纷纷表示满意，对社区工作人员的辛勤付出表示感谢。
此次社区高效协调漏水事件，充分展现了社区在提升基本公共服务水平方面的积极作用，在今后的工作中，社区将继续秉持“以人民为中心”的发展理念，不断提高服务水平，为居民创造一个和谐、宜居的生活环境，以下是具体事例：
图片来源于网络，如有侵权联系删除
1、加强网格化管理，及时发现并解决问题，社区网格员定期巡查，对居民反映的问题及时上报，确保问题得到及时解决。
2、深入开展居民意见征集活动，了解居民需求，为居民提供个性化服务，社区通过开展座谈会、问卷调查等形式，广泛征集居民意见，切实解决居民关心的热点、难点问题。
3、加强与物业管理部门、施工单位等部门的沟通协作，共同提升社区管理水平，社区定期召开联席会议，共同研究解决社区管理中的问题，形成工作合力。
4、积极开展便民服务，提高居民生活品质，社区定期开展义诊、法律咨询、家电维修等便民服务活动，让居民享受到更多实惠。
图片来源于网络，如有侵权联系删除
社区在提升基本公共服务水平方面取得了显著成效，在今后的工作中，社区将继续努力，为居民创造一个更加美好的生活环境。
标签： #提升基本公共服务水平
评论列表