社区服务绩效考核制度，社区服务中心绩效考核方案

欧气 2024年09月27日 11:20 2 0

本文目录导读：

《社区服务中心绩效考核方案》

考核目的

为了进一步提高社区服务中心的工作效率和服务质量，加强对社区服务中心工作人员的管理和监督，确保社区服务中心各项工作任务的顺利完成，特制定本绩效考核方案。

1、公平、公正、公开原则：考核标准和考核过程公开透明，确保考核结果的公平性和公正性。

2、定量与定性相结合原则：采用定量考核与定性考核相结合的方法，全面、客观地评价社区服务中心工作人员的工作表现。

3、多维度考核原则：从工作业绩、工作态度、工作能力等多个维度对社区服务中心工作人员进行考核，确保考核结果的全面性和准确性。

4、激励与约束相结合原则：通过绩效考核，对表现优秀的工作人员给予表彰和奖励，对表现不佳的工作人员进行批评和教育，激励工作人员积极进取，提高工作效率和服务质量。

1、工作业绩考核：主要考核社区服务中心工作人员的工作任务完成情况，包括社区管理、社区服务、社区文化、社区治安等方面的工作。

2、工作态度考核：主要考核社区服务中心工作人员的工作态度和敬业精神，包括工作责任心、工作积极性、工作纪律性等方面的内容。

3、工作能力考核：主要考核社区服务中心工作人员的业务能力和综合素质，包括沟通能力、协调能力、组织能力、创新能力等方面的内容。

1、自我评价：社区服务中心工作人员根据考核内容，对自己的工作表现进行自我评价，并填写《社区服务中心工作人员绩效考核表》。

2、上级评价：社区服务中心负责人根据考核内容，对社区服务中心工作人员的工作表现进行评价，并填写《社区服务中心工作人员绩效考核表》。

3、同事评价：社区服务中心工作人员之间相互评价，评价内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等方面的内容，并填写《社区服务中心工作人员绩效考核表》。

4、服务对象评价：通过问卷调查、电话回访等方式，征求服务对象对社区服务中心工作人员的工作表现的评价和意见，并填写《社区服务中心工作人员绩效考核表》。

1、绩效考核结果作为社区服务中心工作人员晋升、调薪、奖励、培训等方面的重要依据。

2、对于绩效考核结果优秀的社区服务中心工作人员，给予表彰和奖励，并在社区服务中心内部进行宣传和推广。

3、对于绩效考核结果不佳的社区服务中心工作人员，进行批评和教育，并要求其制定改进计划，限期整改。

4、绩效考核结果作为社区服务中心工作人员续聘、解聘等方面的重要依据。

社区服务中心工作人员绩效考核每年进行一次，具体时间由社区服务中心负责人根据实际情况确定。

1、成立社区服务中心绩效考核领导小组，负责社区服务中心工作人员绩效考核的组织、领导和协调工作。

2、绩效考核领导小组由社区服务中心负责人、社区服务中心工作人员代表、服务对象代表等组成。

3、绩效考核领导小组下设办公室，负责社区服务中心工作人员绩效考核的具体实施工作。

1、社区服务中心工作人员如对绩效考核结果有异议，可在绩效考核结果公布之日起 10 个工作日内向社区服务中心绩效考核领导小组提出申诉。

2、社区服务中心绩效考核领导小组应在接到申诉之日起 10 个工作日内进行调查和处理，并将处理结果反馈给申诉人。

3、如申诉人对处理结果仍有异议，可在接到处理结果之日起 10 个工作日内向社区服务中心上级主管部门提出申诉。

4、社区服务中心上级主管部门应在接到申诉之日起 10 个工作日内进行调查和处理，并将处理结果反馈给申诉人。

1、本绩效考核方案由社区服务中心绩效考核领导小组负责解释。

2、本绩效考核方案自发布之日起施行。

是一份社区服务中心绩效考核方案的示例，你可以根据实际情况进行修改和完善。