本文目录导读：
随着互联网技术的飞速发展，网约车行业在我国得到了迅速崛起，网约车聚合平台作为一种新型的出行服务模式，为市民提供了便捷、高效的出行选择，在网约车聚合平台蓬勃发展的同时，也存在一些不规范现象，如驾驶员资质不达标、车辆不符合要求、服务态度不佳等，为切实做好网约车聚合平台规范管理，提升出行服务质量，现就有关事项通知如下：
加强网约车聚合平台企业资质审核
（一）网约车聚合平台企业须具备合法的营业执照、网络经营许可证等合法经营资质。
（二）网约车聚合平台企业应具备完善的组织架构、管理制度和运营体系，确保服务质量。
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（三）网约车聚合平台企业应具备较强的技术实力，确保数据安全、用户隐私保护。
规范网约车驾驶员和车辆管理
（一）网约车驾驶员应具备相应的驾驶证、行驶证、从业资格证等合法证件。
（二）网约车驾驶员应具备良好的职业道德和服务意识，遵守交通法规，文明驾驶。
（三）网约车车辆应具备合法的行驶证、检验合格标志、保险等合法手续。
（四）网约车车辆应满足安全、环保、舒适等基本要求，为乘客提供良好的出行体验。
强化网约车服务质量管理
（一）网约车聚合平台企业应建立健全服务质量管理机制，确保服务质量。
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（二）网约车聚合平台企业应加强对驾驶员的培训，提高服务意识和服务水平。
（三）网约车聚合平台企业应建立投诉处理机制，及时解决乘客投诉，维护乘客权益。
加强行业监管和执法力度
（一）交通运输部门要加强对网约车聚合平台的监管，督促企业落实主体责任。
（二）公安机关要加大对网约车违法行为的打击力度，维护交通秩序。
（三）市场监管部门要加强对网约车聚合平台的监督检查，规范市场秩序。
强化宣传引导，提高公众意识
（一）各级政府及相关部门要加大宣传力度，提高公众对网约车聚合平台的认知度。
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（二）通过网络、电视、报纸等媒体，宣传网约车聚合平台的优势和规范管理措施。
（三）引导乘客理性选择网约车出行，提高公众对网约车服务的满意度。
做好网约车聚合平台规范管理，是提升出行服务质量、保障市民出行安全的重要举措，各级政府及相关部门要高度重视，切实加强网约车聚合平台规范管理，为市民提供安全、便捷、舒适的出行服务。
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